Sitios web y centros de contacto.
Superintendencia de Pensiones publica norma para que AFPs ofrezcan a sus afiliados realizar trámites online.
La norma persigue que los afiliados puedan tramitar con mayor facilidad sus requerimientos y la obtención de beneficios previsionales, contemplando medidas de seguridad adecuadas.
La Superintendencia de Pensiones publicó recientemente la Norma de Carácter General N°311 que actualiza y perfecciona instrucciones para las AFP relativas a las operaciones que se efectúen a través de sus sitios web y otros canales de atención.
Como organismo regulador y fiscalizador del sistema de pensiones, la Superintendencia tiene la responsabilidad de interpretar las normas legales y reglamentarias, así como de dictar circulares, instrucciones y resoluciones a las entidades bajo su supervisión.
La nueva norma tiene por objetivo actualizar y perfeccionar las instrucciones relativas a la obligación de las administradoras de ofrecer a las y los afiliados realizar operaciones a través de los respectivos sitios web y centros de contacto, precisando que en los casos que proceda y sea necesario, se podrá incorporar la recepción de documentación en distintos formatos. Con esto, la Superintendencia busca que las personas puedan tramitar con mayor facilidad sus requerimientos y la obtención de beneficios previsionales.
Comentarios (10)
Jose listado denuevos tramites
Gladys Pérez Pérez Yo he tenido muy buena atención presencial en AFP Modelo Chillan también con el call Center,no todas las pensionadas-os saben hacer trámites por internet o tienen correo electrónico,se agradece la nueva normativa pero siempre será importante contar con una buena , ágil y clara atención presencial.Gracias.
Maria el gobierno,debiera de exigir a las afp bonos de invierno y otros aportes a todos sus pensionados al igual que lo hace el gobierno
Magdalena Cárdenas Buenas tardes ami me podrían aser devoción de mi afp la plata tengo. Lo q ay no me alcanza para juvilarme. Ojala se pueda más q la nesesito además la fonasa me corto los servicios ya un año desde q me qede sesante
cristian iglesias c Y QUE NOS ENTREGUEN LOS FONDOS DE PENSION A PERSONAS CON PROBLEMAS DE SALUD Y CON MONTOS BAJOS QUE NO SERVIRAN PARA EL OBJETIVO DE UNA PENSION DIGNA
Angelica Las AFP prestan un mal servicio a sus afiliados:no informan nada , las personas tienen que acercarse para saber que pasará cuando se jubile . Las afp deben explicar que pasa con sus cotizaciones si continúa trabajo, con el seguro de cesantía y tantas dudas más que tienen los afiliados, hacer fácil y expedito los trámites online.
Sandra hayashida yo tengo la credencial de Descapasida..u yo podre tener la jubilación…cocsiastrosis..la tengo a hace más de 4 años…grasia
César Porque a una persona que estan por rematarle su casa y es pensionado,Con Retiró programado no puede sacar de su cuenta un poco para ponerse al dia y mejorar sus deudas.en mi caso la AFP CUPRUM. ahí e perdido más de 40 millones a la fecha. abría pagado todas mis cuentas con ese robo de esta institución..pero ellos ganan millonadas de plata nunca pierden..
David Daniel Delican Gomes que benefició tengo por ser pensionados de invalidez tengo derecho A un bono .yo creo que merecemo un bono Aunque sea del gobierno .por qué soy Chileno merecemo algo. por qué está muy mala la situación muy cunplicado .gracia por entenderme muy Amable saludos cordialmente para usted de la unión de la Región de los Ríos Bendiciónes ??
Nancy ester espinoza ruiz es una burla …bono por hijo 1.500 pesos..
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