Protección al consumidor
Proyecto de ley propone exigir trazabilidad en venta digital de bienes usados para frenar mercado de especies robadas
La iniciativa busca regular plataformas electrónicas incorporando deberes de verificación e identificación de vendedores, con el fin de prevenir la comercialización de productos ilícitos y fortalecer la seguridad en el comercio digital
Un proyecto de ley ingresado a la Cámara de Diputadas y Diputados propone modificar la Ley N°19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, con el fin de establecer deberes de trazabilidad en la comercialización digital de bienes usados. De ese modo se busca prevenir la circulación de especies robadas y reforzar la seguridad en los mercados electrónicos.
El proyecto se fundamenta en el aumento sostenido de los delitos contra la propiedad en Chile, especialmente aquellos asociados al robo de bienes de alta rotación y fácil comercialización, como teléfonos móviles, dispositivos electrónicos y autopartes. De acuerdo con antecedentes de Carabineros de Chile y la Subsecretaría de Prevención del Delito, el robo de celulares figura entre los ilícitos más frecuentes en zonas urbanas, seguido por el robo de espejos retrovisores, con especial concentración en la Región Metropolitana.
En este contexto, la iniciativa identifica como un factor relevante la existencia de un mercado secundario informal o débilmente regulado, que facilita la rápida comercialización de bienes robados a través de ferias, redes sociales y plataformas digitales, generando condiciones propicias para la inserción de especies de origen ilícito en circuitos aparentemente formales.
Asimismo, se advierte que el crecimiento del comercio electrónico ha permitido la compraventa de bienes usados entre particulares sin mecanismos suficientes que aseguren la trazabilidad de su origen, dado que actualmente no se exige acreditar la propiedad de los bienes ni verificar su estado, y tampoco existen deberes legales claros para las plataformas digitales en la prevención de estos ilícitos.
El proyecto plantea que la reducción de los mercados secundarios de bienes robados constituye una estrategia eficaz para disminuir este tipo de delitos, al afectar directamente su rentabilidad. En esa línea, propone abordar el fenómeno no solo desde la persecución penal, sino también mediante la regulación de los espacios donde estos bienes se comercializan.
Para ello, la iniciativa introduce obligaciones de trazabilidad, verificación y transparencia en la venta digital de bienes usados, sin restringir el comercio legítimo, pero estableciendo estándares mínimos de diligencia. Entre ellos, se contempla la identificación de los vendedores, la exigencia de declaraciones sobre la propiedad de los bienes, la verificación del estado de dispositivos de alto valor —por ejemplo, mediante el registro IMEI— y la implementación de mecanismos de denuncia y bloqueo de publicaciones sospechosas.
Además, se establece que el incumplimiento de estas obligaciones hará responsables a las plataformas digitales por los perjuicios causados a los consumidores, sin perjuicio de las sanciones administrativas y eventuales responsabilidades penales. Asimismo, se propone calificar como infracción grave la omisión dolosa o culposa de estos deberes, permitiendo aplicar las multas máximas contempladas en la normativa vigente.
La iniciativa destaca que estas medidas buscan fortalecer la confianza en los mercados digitales, proteger a consumidores y vendedores legítimos, y responder de manera proporcional a un fenómeno delictual en expansión, sin generar gasto público adicional ni afectar las competencias del Ejecutivo.
De este modo, el proyecto pretende establecer un marco regulatorio más robusto frente a las nuevas dinámicas delictuales asociadas al comercio digital, contribuyendo a la seguridad pública y al adecuado funcionamiento de los mercados electrónicos.
Vea texto moción Boletín N°18.168-03 y siga su tramitación aquí.
Temas
Te puede interesar
Cifras engañosas en pandemia
Chile se saca buenas notas en vacunación, haciendo trampa
Unánime respaldo en el Senado.
A ley proyecto que aumenta sanciones a quienes falsifiquen el sistema de trazabilidad de la carne.
Reforma electoral
Reforma constitucional busca inhabilitar a seremis para postular al Congreso si no renuncian con un año de anticipación
