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Diario Constitucional

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#COMERCIO ELECTRONICO

Imagen: ChatGPT/Elke

Tributación plataformas digitales

IVA digital: las plataformas extranjeras también deben cumplir

El IVA aplicado a servicios digitales prestados por empresas extranjeras busca asegurar condiciones tributarias equivalentes entre proveedores nacionales y plataformas que operan desde el exterior. El desafío está en fortalecer la fiscalización, facilitar el cumplimiento y entregar mayor claridad a los consumidores, de modo que la innovación tecnológica avance junto con la transparencia, la competencia y la equidad tributaria.

11 de agosto de 2026

TJUE determinó que inmunidad de intermediarios digitales no opera cuando la plataforma revisa contenidos para celebrar acuerdos comerciales

Pierden exención de

TJUE determinó que inmunidad de intermediarios digitales no opera cuando la plataforma revisa contenidos para celebrar acuerdos comerciales

El TJUE resolvió que los proveedores de alojamiento en línea pueden perder la exención de responsabilidad cuando dejan de actuar como intermediarios neutrales y participan en la revisión de contenidos con fines comerciales. El caso surgió tras una multa impuesta a Google Ireland por videos de apuestas publicados en YouTube.

05 de agosto de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Reforma a firma electrónica

Propuestas de modificaciones y tensiones en materia de firma electrónica y de la Ley N° 17.799. O sobre el resucitar jurídico del Boletín N° 8466 del año 2012 mediante el Boletín N°18.286 del 2026

El autor analiza el proyecto de reforma a la Ley N.° 19.799 sobre documentos y firma electrónica, cuestionando la obligación de incorporar sellado de tiempo en instrumentos públicos electrónicos y advirtiendo sobre los riesgos de reemplazar la autorización notarial por mecanismos tecnológicos basados únicamente en firma electrónica avanzada.

16 de junio de 2026

Imagen: siereslegalcomparte.com

Falsificación y piratería digital

Día Mundial contra la Piratería: cuando la falsificación financia más que copias

Lejos de afectar únicamente a grandes compañías, la falsificación y la piratería impactan a consumidores, emprendedores, creadores e innovadores, generando riesgos para la salud, la seguridad y la competencia leal. En un entorno cada vez más digitalizado, combatir estas prácticas se ha convertido en un desafío clave para proteger la innovación, la propiedad intelectual y el desarrollo económico.

08 de junio de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Tributación juegos en línea

SII habilita sistema para declaración y pago de IVA por plataformas extranjeras de apuestas y juegos de azar en línea

La nueva resolución del Servicio de Impuestos Internos permite que plataformas extranjeras de apuestas en línea, casinos digitales y servicios similares se inscriban, declaren y paguen IVA en Chile, incluyendo la regularización de obligaciones tributarias correspondientes a los últimos 36 períodos, mientras avanza en el Congreso un proyecto de ley para regular integralmente esta industria.

06 de junio de 2026

imagen: elmundo

Protección de la infancia

Tribunal alemán reitera que venta de repuestos de cigarrillos electrónicos a menores es ilegal

Establece que los cartuchos sin contenido deben ser tratados bajo la Ley de Protección de la Juventud, equiparándolos a los productos con nicotina en el comercio electrónico. La resolución determina que la finalidad del producto define su riesgo sanitario para menores, obligando a los vendedores a implementar sistemas de verificación de identidad tanto en el proceso de compra digital como en la entrega física del paquete.

14 de marzo de 2026

César Vargas Rojas: ¿Cómo evitar fraudes al comprar por Internet?

Consumo digital y protección legal

César Vargas Rojas: ¿Cómo evitar fraudes al comprar por Internet?

El auge del comercio electrónico ha ampliado las opciones de consumo, pero también ha expuesto a las personas a nuevos riesgos jurídicos y digitales. En esta entrevista, el académico analiza los principales peligros de comprar por internet, los derechos que asisten a los consumidores en Chile, las obligaciones de los proveedores frente a fraudes y estafas, y las claves prácticas para reaccionar oportunamente y ejercer una protección efectiva en un mercado cada vez más digitalizado.

14 de enero de 2026

imagen: autosafe

Derecho de retracto

Tribunal alemán define estándares de información que deben cumplir comerciantes en el sector automotriz

Estableció que la validez de una instrucción de desistimiento no requiere una asesoría legal personalizada para el consumidor sobre la concurrencia de los requisitos del contrato. El fallo determina que el uso de fórmulas abstractas sobre la condición de consumidor y el empleo de medios de comunicación a distancia permite el inicio del plazo de revocación. Asimismo, la estimación de los costos de devolución de bienes que no pueden enviarse por correo convencional no impide que el periodo legal para retractarse expire, pues la ley ya prevé sanciones específicas para dicho incumplimiento sin afe

13 de enero de 2026

Regalo de Navidad imperfecto: Las diferencias que debes saber entre la garantía legal y el ticket de cambio

Garantía legal y ticket de cambio

Regalo de Navidad imperfecto: Las diferencias que debes saber entre la garantía legal y el ticket de cambio

Durante las fiestas de fin de año, el aumento del consumo y las compras impulsivas suelen ir acompañados de un desconocimiento de los derechos del consumidor, especialmente en materia de garantía legal y ticket de cambio. La normativa vigente es clara: los productos defectuosos pueden ser reparados, cambiados o devuelto su dinero dentro del plazo legal, y frente a incumplimientos los consumidores pueden recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y, en última instancia, a los Juzgados de Policía Local.

28 de diciembre de 2025

imagen: biobiochile

En litigio promovido por Amazon

TJUE dictamina que normativa que regula gastos de envío de productos deben analizarse bajo el principio de libre circulación de mercancías

Estableció que la normativa francesa que impone costes mínimos de envío a la venta online de libros no constituye una mera modalidad de venta, sino que debe examinarse como una posible restricción a la importación. La sentencia descarta la aplicación de las directivas de servicios y comercio electrónico debido al objetivo de protección cultural de la medida, centrando el análisis en el Derecho primario de la Unión.

22 de diciembre de 2025

Imagen: consumidorglobal.com

Compras en línea y garantías

Black Friday y derechos del consumidor

Con la llegada del Black Friday, es clave que las y los consumidores conozcan sus derechos: desde recibir información clara y oportuna, evitar publicidad engañosa y ejercer la garantía legal, hasta retractarse de compras a distancia. La ley protege frente a fallas, incumplimientos y riesgos en el consumo, por lo que se recomienda conservar toda evidencia de compra y exigir el respeto a las garantías establecidas.

01 de diciembre de 2025

imagen: yimg

Proceso en curso

Gobierno de Francia inicia procedimiento de suspensión contra Shein por vulnerar normativa de protección infantil

Adoptó la decisión tras detectarse anuncios de muñecas sexuales con apariencia infantil. La medida busca determinar si la empresa incumplió la legislación nacional sobre protección de menores y distribución de material ilegal. El caso ha reactivado el debate sobre la responsabilidad de las plataformas digitales en la moderación de contenidos y la fiscalización del comercio electrónico.

08 de noviembre de 2025

Imagen: 24 horas

Compras internacionales y IVA

Ley de cumplimiento tributario: Una mirada crítica al aumento del IVA en compras al extranjero

La entrada en vigor de la Ley N°21.713 introduce nuevas medidas para fortalecer la recaudación fiscal y garantizar el cumplimiento tributario, incluyendo la aplicación del IVA del 19% a todas las compras internacionales realizadas por medios electrónicos. Si bien la norma busca aumentar los ingresos públicos y equiparar las condiciones entre el comercio local y el digital, su implementación afecta directamente a pequeños y medianos emprendedores, que verán incrementados sus costos y posibles demoras en la importación de productos. El desafío para el Estado será equilibrar la eficiencia recauda

05 de noviembre de 2025

Imagen: g5noticias.cl

Imposición de ventas digitales

IVA a ventas de bienes situados en el extranjero, realizadas mediante plataformas digitales, entrará en vigencia, por Manuel Alcalde, Camila Sánchez, Matías Vergara y Francisco León

A partir del 25 de octubre de 2025, la Ley de Cumplimiento Tributario N° 21.713 introduce cambios al IVA en Chile, gravando con un 19% las ventas de bienes situados en el extranjero realizadas a través de plataformas digitales, eliminando la exención para importaciones menores a USD 41 y estableciendo obligaciones de retención y pago para los operadores de estas plataformas.

02 de noviembre de 2025

Nuevos deberes de información en el comercio electrónico chileno, por Diego Córdova

Transparencia en ventas online

Nuevos deberes de información en el comercio electrónico chileno, por Diego Córdova

El comercio electrónico chileno está migrando desde una lógica de cumplimiento mínimo hacia una cultura de transparencia activa. Para los proveedores, esto no solo implica adaptarse a nuevas exigencias legales, sino también aprovechar una oportunidad estratégica: quienes informan de forma clara y accesible fortalecen su reputación, generan confianza y fidelizan clientes.

19 de octubre de 2025

imagen: complex.com

Monto asciende a 150 millones de

Autoridad francesa de protección de datos multa a filial de Shein por imponer cookies en sitio web sin consentimiento de usuarios

La resolución se dictó tras una auditoría efectuada en agosto de 2023 en la que se constataron diversas infracciones al artículo 82 de la Ley de Protección de Datos francesa. La CNIL ponderó la magnitud del tratamiento, la reiteración de incumplimientos y la ausencia de mecanismos adecuados para recabar y gestionar el consentimiento de los usuarios en Francia.

06 de septiembre de 2025

imagen: aboutamazon

Amazon y su poder en los mercados

Tribunal Federal de Justicia de Alemania confirma «importancia primordial» de Amazon para la competencia en los mercados

El fallo desestimó el recurso presentado por la compañía, sosteniendo que la medida es compatible con el derecho constitucional y comunitario. La sentencia analizó la posición estratégica de Amazon en servicios de marketplace, publicidad, logística y cloud, destacando su influencia en la competencia intersectorial. Además, el Tribunal determinó que la vigencia paralela del Reglamento de Mercados Digitales de la Unión Europea no impide la aplicación de la normativa alemana.

28 de agosto de 2025

María del Carmen Leites: “El comercio electrónico ha superado la capacidad de respuesta del Derecho Comercial”

Comercio digital y regulación

María del Carmen Leites: “El comercio electrónico ha superado la capacidad de respuesta del Derecho Comercial”

Con más de 15 años de experiencia en el ámbito corporativo y académico, María del Carmen Leites advierte que la normativa nacional debe modernizarse para responder a la velocidad de las transacciones digitales, mejorar la ciberseguridad y fortalecer la protección al consumidor financiero. Además, destaca los avances en derecho societario y el rol de las SpA como motor de inversión.

23 de agosto de 2025

imagen: elceo.com

Derechos del consumidor

Organismo regulador italiano sanciona a Shein por publicidad engañosa

Multó con 1 millón de euros a la empresa Shein por incumplimiento de la normativa comunitaria relativa a prácticas comerciales desleales. La investigación concluyó que la compañía difundió mensajes sobre la presunta reciclabilidad de sus productos y uso de materiales sostenibles sin la debida acreditación. Esta decisión se enmarca en la aplicación de la Directiva 2005/29/CE en territorio italiano.

07 de agosto de 2025

imagen: ecdisis.com

Comercio electrónico

Parlamento Europeo aprueba medidas aduaneras por creciente flujo de productos provenientes de países extracomunitarios

Las medidas buscan reforzar los mecanismos de control sobre productos importados mediante comercio electrónico desde países extracomunitarios. Buscan mejorar la trazabilidad, modificar el régimen de exenciones aduaneras y optimizar los recursos digitales para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente. El texto será objeto de negociación interinstitucional en el marco de la reforma del Código Aduanero de la Unión.

23 de julio de 2025

imagen: cultufem

Derechos del consumidor

Shein alcanza acuerdo con fiscales de California (EE.UU) en demanda por incumplimientos en envíos de productos

La empresa de comercio electrónico Shein deberá abonar $700.000 dólares tras suscribir un acuerdo con varios fiscales de distrito del Estado de California. La demanda se basó en supuestos incumplimientos de la legislación californiana sobre entregas de pedidos en línea. Además de la sanción económica, la compañía se compromete a modificar sus prácticas comerciales en el estado.

13 de julio de 2025

Imagen: encancha.cl

Rechazo de efectivo en comercios

Los consumidores y los métodos de pago, ¿un problema de discriminación o un problema de implementación de las nuevas formas de pago?

A pesar del auge del pago digital tras la pandemia, la negativa de algunos comercios a aceptar efectivo sigue siendo una práctica injustificada y contraria a la ley. El reciente dictamen del SERNAC reitera que el peso chileno es moneda de curso legal y su rechazo vulnera derechos básicos del consumidor, especialmente de grupos más vulnerables como adultos mayores. La fiscalización y posibles cambios legislativos se vuelven urgentes ante una tendencia que excluye en nombre de la modernidad.

23 de mayo de 2025