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#contratos bancarios

Controversia excede ámbito de protección

Cierre de cuentas bancarias vinculado a incumplimiento de mutuo hipotecario debe discutirse en un juicio de lato conocimiento, resuelve Corte Suprema

La Corte Suprema revocó la sentencia de la Corte de Apelaciones de Temuco que había acogido un recurso de protección interpuesto por una académica e investigadora de la Universidad de La Frontera en contra de Banco Santander Chile y, en su lugar, rechazó la acción constitucional. El máximo…

08 de octubre de 2026

Precedente jurisprudencial

TJUE establece criterios para determinar cuándo prescribe acción de cobro por cláusulas bancarias abusivas

El fallo establece que los plazos de prescripción para restituir montos por cláusulas nulas no pueden iniciarse sin que el cliente tenga conocimiento efectivo del carácter abusivo del contrato. La resolución descarta que el cómputo comience automáticamente al firmar el documento o tras fallos jurisprudenciales que el usuario no está obligado a seguir. Este criterio refuerza el principio de efectividad frente a la asimetría de información en créditos de larga duración.

01 de abril de 2026

Bancos deben reabrir cuentas

Corte de Valparaíso ordena a Banco de Crédito e Inversiones reabrir cuentas cerradas sin justificación suficiente

Acogió recurso de protección y dejó sin efecto el cierre unilateral de cuentas corrientes y productos asociados, al estimar que el banco entregó fundamentos contradictorios y sin motivación concreta.

24 de febrero de 2026

Recurso de queja acogido

Corte Suprema responsabiliza a banco por fraude electrónico y refuerza protección al consumidor

Revierte decisión de Corte de Apelaciones y establece alto estándar de seguridad para instituciones financieras en transacciones en línea. Enfatiza la confianza depositada por el consumidor en el banco como operador especializado. Aplica la Ley N° 20.009, asignando al banco el rol de garante en operaciones electrónicas. Critica la inversión incorrecta de la carga de la prueba realizada por la Corte de Apelaciones. Establece que el banco debe acreditar dolo o culpa grave del usuario para eximirse de responsabilidad. Concluye que el banco incumplió su obligación de seguridad según la Ley de Prot

17 de junio de 2025

Discriminación arbitraria.

Corte de Apelaciones acoge recurso de protección contra cierre injustificado de cuenta bancaria.

Banco debe proceder a la reapertura de cuenta corriente cerrada unilateralmente por la entidad bancaria sin justificación, junto a los productos asociados a la misma.

14 de mayo de 2025

Responsabilidad solidaria en

¿Por qué los bancos en su calidad de propietarios de vehículos, no son solidariamente responsables por los accidentes de tránsito?

Muchas veces los bancos, según ha podido constatar esta parte, al revisar los contratos de arrendamiento con opción de compra (leasing) que celebran los bancos, establecen una cláusula contractual, que no parece relevante en un primer análisis, consistente en que los bancos: “pueden hacer caducar la oferta de compra si incurre en la falta de cumplimiento o pago oportuno e íntegro de cualquier acto, contrato y obligación que el arrendatario haya suscrito o contraído con el banco”.

07 de abril de 2021