Isapre y Clínica deben prestar a paciente el servicio de paramédicos domiciliarios las 24 horas del día, todos los días del año.

La Corte Suprema confirmó la sentencia dictada por la Corte de Concepción, que acogió el recurso de protección interpuesto por un particular, en contra de la Isapre Masvida S.A., y MV Clínica Health Care SpA.

En su libelo, la actora señala que recurre en favor de su hijo, quien sufre de graves alteraciones a su salud que lo mantienen postrado y en permanente supervisión de un equipo de paramédicos (TENS), durante las 24 horas de los 7 días de la semana, condición que no ha variado desde el año 2012.

Debido a una urgencia médica, el día 9 de diciembre de 2021 fue ingresado en la Clínica, pero las recurridas no otorgaron las TENS en su estancia en la Clínica, amenazando de repetir tal conducta ante un nuevo ingreso urgente. De igual manera, las recurridas no cubren la totalidad de los turnos para el cuidado del paciente, ya que envían calendarios a la actora indicando los días en que no prestaran el servicio, debiendo incurrir en varias oportunidades al pago de TENS privados para cubrir los turnos no realizados.