Ley N°19.496.
Acción de protección contra LATAM Airlines por la anulación unilateral de pasaje aéreo, no se acoge a trámite.
El acto denunciado excede las materias que son de conocimiento del recurso de protección, no siendo la vía idónea para obtener que la aerolínea deje sin efecto la cancelación de su pasaje, asunto que se encentra entregado a los Juzgados de Policía Local.
La Corte Suprema confirmó la resolución pronunciada por la Corte de San Miguel, que declaró inadmisible el recurso de protección deducido por un cliente de LATAM Airlines Group S.A., por el acto ilegal y arbitrario de cancelar una reserva y la anulación de un pasaje aéreo de los que era titular.
En su libelo, la actora denuncia la cancelación de la reserva AESRXU y anulación del pasaje aéreo 0455044012073, que le fue comunicada mediante correo electrónico enviado por la compañía Booking.com.
Argumenta que el acto es arbitrario, pues obedece al mero capricho de la recurrida, ya que no le asiste ninguna razón para anular un pasaje correctamente emitido conforme a una orden de compra pagada y a su vez es ilegal ya que la aerolínea no está autorizada para cancelar o anular un pasaje sin el consentimiento del consumidor.
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Comentarios (1)
Manuela Esto es solo 1 recurso de proteccion de 146 declarados admisibles. Son familiares de LATAM uds?
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