Recurso de protección acogido.
Demora en resolver recurso presentado por ciudadana colombiana ante el Servicio Nacional de Migraciones es ilegal infringe garantía de igualdad ante la ley.
No puede desconocerse la realidad que implica el conocido volumen que han alcanzado las peticiones en materia de migración. Sin embargo, tampoco es posible desconocer se ha superado el plazo razonable para emitir la decisión, lo que ha dado lugar a la incertidumbre reclamada, de manera que la demora deviene en arbitraria.

La Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección interpuesto por una ciudadana colombiana en contra del Servicio Nacional de Migraciones, por omitir la resolución de su recurso de reposición presentado en contra de la resolución que declaró inadmisible su solicitud de residencia temporal por motivos laborales.
La recurrente alegó que la recurrida omitió resolver el recurso de reposición presentado contra la resolución que declaró inadmisible su solicitud de residencia temporal por motivos laborales. Consideró que la omisión es ilegal y arbitraria, ya que excede el plazo legal establecido en el artículo 27 de la Ley N° 19.880, lo que vulnera su derecho a la igualdad ante la ley, y solicitó que se le dé respuesta inmediata a su solicitud.
El recurrido instó por el rechazo de la acción, señalando que no existe acto u omisión arbitraria o ilegal que vulnere las garantías constitucionales denunciadas. Explicó que la recurrente solicitó el cambio de categoría migratoria el 8 de noviembre de 2023, y que su solicitud fue declarada inadmisible, debido a que, según la legislación vigente, no se puede solicitar residencia temporal estando en Chile como turista. Aclaró que la actora presentó un recurso administrativo el 13 de junio de 2024, el cual aún se encuentra en análisis, y argumentó que, conforme a la Ley N° 19.880, no puede interponer el recurso ante un Tribunal de Justicia hasta que no se resuelva dicho recurso administrativo. Además, señaló que el plazo establecido en la ley no es fatal para la administración, y que su actuación se ajusta a plazos razonables.
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