Agencia de viajes no tiene responsabilidad en el accidente sufrido por una consumidora mientras practicaba tirolesa: servicio contratado no incluía la realización de esta actividad.

La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial (Argentina) rechazó el recurso de apelación interpuesto por una mujer que sufrió un accidente mientras practicaba tirolesa durante un viaje en el extranjero. Absolvió de toda responsabilidad a la agencia que actuó como intermediaria entre el hotel donde ocurrieron los hechos y la recurrente, al establecer límites a la responsabilidad solidaria y al constatar que el servicio de tirolesa no estaba incluido en el paquete contratado.

El caso versa sobre una mujer que sufrió un accidente al caer desde una torre en un hotel de Brasil, donde se realizaban actividades de tirolesa. La víctima había contratado un paquete turístico que incluía vuelos, alojamiento y traslados, pero no esta actividad, la cual era gestionada por otra empresa. A pesar de esto, demandó a la agencia de turismo, aduciendo que debía asumir la responsabilidad solidaria por los daños sufridos, según lo estipulado en la normativa que regula la responsabilidad de los proveedores en la cadena de comercialización.

La demanda fue desestimada en primera instancia, por lo que apeló el fallo adverso. Sostuvo que era un error que la contratación de un servicio arancelado brindado por otro prestador la desvinculara de su relación de consumo con el hotel y la agencia de viajes. Sostuvo que la empresa concesionaria de la tirolesa se incorporaba a la cadena de comercialización que componen los otros dos proveedores.