Banco debe indemnizar a cliente por renovar automáticamente durante 4 años una póliza de seguro que fue contratada por solo 12 meses, resuelve tribunal argentino.

El Juzgado de Paz de Cipolletti (Argentina) acogió la demanda deducida contra un banco y una entidad financiera por vulnerar los derechos de un cliente que contrató un seguro, al realizar cobros injustificados sin mediar un consentimiento libre e informado.

Según los hechos narrados en la demanda, el hombre contrató un seguro automotriz con una entidad financiera por 1 año. Sin embargo, el banco a través del cual su empleador pagaba sus remuneraciones, en virtud de un convenio por su calidad de funcionario público, comenzó a realizarle cobros automáticos por hasta 4 años, los cuales nunca autorizó. Por ello, entabló una acción judicial contra de ambos.

Las demandadas rechazaron su pretensión. Adujeron que el hombre había prestado su consentimiento para hacer descuentos automáticos a su tarjeta de crédito. Para probar sus aseveraciones, la entidad aportaron grabación telefónica en la que el cliente consentía en renovar la póliza, e incluso confirió los datos de su tarjeta para que se procediera a ello. Del mismo modo, indicó que el cliente nunca se contactó para dar por finalizado el contrato.