Ley N° 19.496.
Corte de Santiago revocó sentencia de Policía Local que condenaba a concesionaria de autopista por infringir la Ley del Consumidor al negarse a entregar información al SERNAC en una fiscalización.
El Tribunal desestimó la alegación de la empresa relativo a que la Ley N° 19.496 no le sería aplicable por no existir una relación de consumo con los usuarios, pero la absolvió del pago de la multa por no haberse acreditado el supuesto de hecho que fundamentó la denuncia.
La Corte de Santiago revocó la sentencia dictada por el 1° Juzgado de Policía Local de Pudahuel, que condenó a la empresa concesionaria Vespucio Norte Express por infringir la Ley del Consumidor al no proporcionar los antecedentes requeridos por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en el ejercicio de su labor fiscalizadora.
El SERNAC solicitó a la autopista información con el objeto de verificar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley N° 19.496, esto ante una eventual vulneración de los derechos de los consumidores producida por los cobros del servicio con tarifas correspondientes a hora punta, no obstante que los usuarios hicieran uso de la autopista fuera del horario de saturación.
El Servicio señala que la concesionaria no proporcionó la información solicitada, lo que configura una infracción prevista y sancionada con multa en el artículo 58, inciso 9°, de la Ley del Consumidor.
Te puede interesar
Iniciativa está en primer trámite.
Autopistas y encerronas: empresas deberán responder por daños a usuarios.
Derecho de propiedad.
Recurso de protección en contra de ENEL por presuntos cobros indebidos y amenazas de corte de suministro por no pago, se acoge a trámite.
En fallo dividido.
CS acoge protección y ordena cese de cobros de autopista.
