Derecho de opción del consumidor.
Supermercado infringe la Ley del Consumidor al no dar respuesta por venta de carne descompuesta.
El Tribunal determinó que el establecimiento comercial no respectó la garantía legal que asiste a todo consumidor que se ve afectado con la entrega de un producto defectuoso.
La Corte de Temuco confirmó la sentencia dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local de esa comuna, que acogió la denuncia infraccional y la demanda civil de indemnización de perjuicios interpuestas en contra del Supermercado Santa Isabel, por no responder a un consumidor al que le vendió carne en mal estado.
El actor señala que, en diciembre del año 2019, concurrió a una de las sucursales de la empresa querellada y compró dos bandejas de carne, cuya fecha de vencimiento era el 28 de agosto de ese año. Indica que, al llegar a su casa, abrió las bandejas y constató que el producto estaba con una coloración verde y con mal olor.
Agrega que, al día siguiente se dirigió nuevamente al mismo supermercado a informar lo sucedido, sin embargo, no obtuvo ninguna respuesta satisfactoria. Por lo anterior, presentó un reclamo a través de la plataforma del Servicio Nacional del Consumidor y una denuncia directamente en el Ministerio de Salud.
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