Tema
Incumplimiento grave
La Corte de Apelaciones de Chillán acogió el recurso de nulidad interpuesto por una cadena de supermercados y declaró justificado el despido de una cajera que digitó en el sistema un vuelto de $50.000, entregó $20.000 al cliente, retuvo la boleta y terminó su jornada sin informar un excedente de…
18 de septiembre de 2026
Resbaló con detergente derramado
El 26° Juzgado Civil de Santiago acogió parcialmente una demanda de responsabilidad extracontractual contra un Supermercado y estableció que la empresa incumplió su deber de vigilancia al no adoptar medidas para evitar el riesgo generado por un derrame en uno de sus pasillos. La sentencia fijó una indemnización total de $12.085.389 por daño emergente y daño moral, descartando el lucro cesante solicitado.
04 de agosto de 2026
Protección al consumidor
El tribunal de alzada mantuvo la sanción impuesta al supermercado por incumplir su deber de seguridad respecto de los bienes de los consumidores, al estimar insuficientes las medidas de vigilancia existentes. Sin embargo, revocó la indemnización concedida en primera instancia al concluir que el demandante no acreditó la existencia del daño moral alegado.
25 de junio de 2026
Deber de seguridad
Tribunal de segunda instancia aplicó la responsabilidad objetiva por relación de consumo y ordenó el pago de cuantiosa indemnización por daños físicos y psicológicos, descartando el daño punitivo.
09 de abril de 2026
Corte Suprema confirma fallo
Los recurridos han ejercido las facultades fiscalizadoras y administrativas que les otorga la ley. Una de las peticiones del actor es que se cuente con un procedimiento para el manejo de residuos de desecho por parte del supermercado, lo cual se cumple, como detalla la Seremi de Salud, señalando que se realizan visitas inspectivas constantes para verificar su cumplimiento.
25 de marzo de 2025
Demanda de despido injustificado acogida.
La Cuarta Sala del máximo tribunal desestimó la procedencia del recurso al no acompañar la recurrente sentencias de contraste real.
02 de enero de 2024
Indemnización de perjuicios.
La magistrada condenó a la empresa supermercadista por infracción a contrato de depósito. No obstante proporcionar un servicio gratuito de estacionamientos, ello no la excusa de su obligación de resguardo de la cosa que se caracteriza en el caso de autos con la adopción de medidas de cuidado y de seguridad en aras de la debida restitución de la especie.
04 de diciembre de 2023
Recurso de casación rechazado.
La Primera Sala del máximo tribunal desestimó la procedencia del recurso impetrado en contra de la sentencia, dictada por la Corte de Apelaciones de Santiago, que ordenó a la empresa pagar la suma total de $5.711.044, por concepto de daño emergente y daño moral.
05 de noviembre de 2023
En régimen de subcontratación.
La Cuarta Sala del máximo tribunal desestimó la procedencia del recurso al no contener la sentencia impugnada, dictada por la Corte de Apelaciones de Santiago, pronunciamiento sustancial relacionada con la materia de derecho que las empresas demandas, Santa Isabel Administradora SA, Administradora de Servicios Cencosud Limitada y Cencosud Retail SA, pretenden unificar.
31 de octubre de 2023
Argentina
El recurrente no ha logrado demostrar adecuadamente que las promociones del “3x2” en productos seleccionados y la del 25% de descuento en las compras a realizarse en el marco del “Hot Sale”, eran mutuamente excluyentes. Ello, toda vez que la denunciada no ha podido rebatir los dichos ni la prueba acompañada respecto de la vigencia y acumulación de las promociones aludidas, ni demostrar cuáles eran las bases y condiciones que circunscribían.
09 de octubre de 2023
Daño emergente y daño moral.
El Tribunal de alzada revocó la sentencia apelada, dictada por el Sexto Juzgado Civil de Santiago, que no dio lugar a la demanda, tras establecer la responsabilidad de la empresa por falta de seguridad para el tránsito o desplazamiento seguros de clientela por las dependencias del local comercial.
29 de agosto de 2023
Recurso de casación rechazado.
La Primera Sala del máximo tribunal desestimó la procedencia del recurso impetrado en contra de la sentencia dictada por la Corte de Apelaciones de Santiago por manifiesta falta de fundamento.
28 de agosto de 2023
Daño moral.
El Tribunal de alzada confirmó íntegramente la sentencia recurrida. Es dable establecer certeramente que el actor ha visto mancillado su honor y honra, toda vez que se le imputó haber sustraído especies desde el local comercial de la demandada, lo que no se verificó, fue una imputación falsa; y no solo eso, sino que peor aún, los guardias propinaron golpes al actor, ocasionándole lesiones leves.
25 de julio de 2023
En San Felipe.
El supermercado se expone a multas de más de $759 millones de pesos.
12 de julio de 2023
El supermercado puede ser multado con más de $750 millones de pesos.
Vecinos reclaman por el ruido nocturno.
13 de mayo de 2023
Reclamación rechazada.
El Tribunal descartó infracción en la decisión de la Dirección del Trabajo que sancionó a la empresa.
27 de abril de 2023
Demanda de indemnización de perjuicios.
El Tribunal de alzada revocó la acción que rechazó la demanda contra la empresa de radiotaxis por falta de legitimación activa y acogió la indemnización.
19 de abril de 2023
Recurso de nulidad rechazado.
En la sentencia, la Décima Sala del tribunal de alzada descartó infracción en la sentencia.
18 de abril de 2023
Juzgado Civil de Santiago.
La magistrada estableció la responsabilidad del supermercado al infringir el deber de vigilancia y resguardo del estacionamiento del local comercial donde se registró la sustracción del vehículo.
04 de abril de 2023
Derecho de opción del consumidor.
El Tribunal determinó que el establecimiento comercial no respectó la garantía legal que asiste a todo consumidor que se ve afectado con la entrega de un producto defectuoso.
23 de marzo de 2023
Ley del Consumidor.
El Tribunal de alzada condenó a la cadena de supermercados, al dar por acreditada la falsedad de la imputación formulada por guardias de seguridad del establecimiento comercial.
08 de marzo de 2023
Recurso de nulidad rechazado.
El Tribunal de alzada ratificó la sentencia impugnada, dictada por el Juzgado de Letras del Trabajo de Valdivia, que no dio lugar al reclamo de multa interpuesto por la empresa supermercadista.
14 de febrero de 2023
Ley N° 19.496.
En primera instancia, el Tribunal rechazó las acciones interpuestas tras determinar que la actora no había acreditado los hechos denunciados, sin embargo, en alzada la Corte estableció que en materia de consumo la carga de la prueba se invierte.
11 de febrero de 2023
En fallo unánime.
El Tribunal de alzada descartó infracción de ley en la sentencia impugnada, dictada por el Juzgado de Letras del Trabajo de Valdivia, que rechazó con costas el reclamo judicial de multa interpuesto por la empresa en contra de la Inspección Provincial del Trabajo de Valdivia.
05 de enero de 2023
Ley del Consumidor.
No corresponde atribuir al supermercado denunciado responsabilidad alguna en el siniestro, no obstante haberse acreditado un acto de consumo en el lugar, debiendo haberse dirigido la acción en contra del centro comercial donde efectivamente se estacionó el automóvil.
23 de diciembre de 2022
Indemnización de perjuicios.
En la sentencia la magistrada acogió parcialmente la acción indemnizatoria al considerar que el supermercado incumplió el deber de seguridad que evitara el robo y que la empresa demandante no retiró oportunamente los equipos, pese a que fue notificado del riesgo existente.
21 de noviembre de 2022
Ley N° 19.496.
El supermercado alegó que no había registros de la caída, y que las cartolas de cuenta corriente que acompañó la actora daban cuenta de que ella no se encontraba en el supermercado a la hora de ocurrencia del supuesto accidente, ya que había realizado compras en otra región del país.
14 de noviembre de 2022
En cuatro locales de la cadena.
En la sentencia el juez rechazó íntegramente la reclamación deducida por la supermercadista al no establecer en los contratos de trabajo las funciones específicas que deberían cumplir los dependientes.
11 de noviembre de 2022
Ley N° 19.496.
No puede eximirse del deber de custodia sobre los vehículos estacionados aun cuando alegue que el sector de estacionamientos sólo fue construido para dar cumplimiento a la Ley General de Urbanismo y Construcciones.
15 de octubre de 2022
Reclamo judicial rechazado.
El Tribunal descartó actuar arbitrario de la Inspección Provincial del Trabajo de Magallanes al aplicar a la empresa una multa de 60 UTM, más el pago de las costas de la causa, por incorporar cláusulas que no entregan certeza de las funciones ni el lugar donde desarrollarán las tareas los empleados.
20 de septiembre de 2022
Derecho del Consumidor.
El tribunal estableció que, independiente de que el hecho haya sido cometido por terceras personas, esto no exime de responsabilidad a la empresa denunciada, pues le son exigibles medidas de cuidado que cautelen la seguridad de sus consumidores.
24 de julio de 2022
Incumplimiento grave.
La disputa legal se estaba dando en el Juzgado de Letras del Trabajo de San Bernardo por el monto adeudado de 15 meses de cotizaciones, 18 meses de Fonasa y meses de AFP.
31 de julio de 2021