No infringe la Ley del Consumidor multitienda que ofrece reparación de producto defectuoso y la devolución de dinero, aun si la consumidora lo estima insuficiente.

La Corte de San Miguel confirmó la sentencia dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de Puente Alto, que rechazó la denuncia y la demanda civil interpuestas por una consumidora en contra de la multitienda ABCDIN, por infringir la Ley del Consumidor, al vender un producto defectuoso y negarse a indemnizarla.

La actora expone que adquirió un notebook marca ASUS por un precio de $433.980.- con el envío incluido, el cual fue comprado con una garantía extendida ofrecida por el proveedor, por el plazo de un año. Indica que dicho producto comenzó a presentar fallas, ante lo cual se dirigió al proveedor, que le indicó que debía ingresar el computador al servicio técnico, en donde se determinó que efectivamente estaba defectuoso.

Agrega que el notebook fue reparado en el lugar establecido por la tienda, pero luego presentó otra falla, la cual fue nuevamente enmendada. Expresa que ante la tercera falla que presentó el producto, desde la tienda le señalaron que la garantía estaba fuera de plazo, pero que se podía ingresar de todas formas a reparación, a costa suya.