Moción de Diputada y Diputados.
Proyecto de ley restringe el número de comunicaciones publicitarias y promocionales permitidas diariamente.
Ante el creciente malestar de los consumidores por la avalancha de publicidad no deseada en sus dispositivos móviles, se propone modificar la Ley sobre protección de los derechos de los consumidores para establecer límites en la cantidad y el horario de las comunicaciones publicitarias a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, con el objetivo de aliviar la interrupción en la rutina diaria de las personas y respetar su privacidad.
La moción, patrocinada por la Diputada Flor Weisse y los Diputados Sergio Bobadilla, Miguel Ángel Calisto, Eduardo Cornejo, Juan Fuenzalida (A), Joaquín Lavín, Christian Matheson y Marco Antonio Sulantay, modifica la Ley N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para restringir el número de comunicaciones publicitarias y promocionales permitidas diariamente.
Los parlamentarios exponen que el avance tecnológico ha permitido una mayor difusión de bienes y servicios, pero esto ha llevado a un aumento en la cantidad de publicidad no deseada que los consumidores reciben a través de dispositivos móviles, lo que se percibe como una molestia.
Refieren que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en respuesta a esta realidad implementó la plataforma «No Molestar» para que los consumidores pudieran expresar su deseo de no recibir publicidad no deseada, y así se registraron una gran cantidad de solicitudes relacionadas con comunicaciones publicitarias.
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