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Indicaciones a favor de los consumidores: no todo lo que brilla es oro

Sin análisis de impacto

Indicaciones a favor de los consumidores: no todo lo que brilla es oro

La obligación de reponer rápidamente los servicios de electricidad, agua potable y gas a clientes que mantenían deudas previas a una catástrofe busca reforzar la protección de los consumidores, pero puede generar efectos no previstos en materia de seguridad, disponibilidad de recursos e incentivos de pago. El autor plantea que medidas de esta naturaleza requieren un análisis de impacto regulatorio que permita evaluar sus costos, consecuencias y posibles alternativas antes de legislar.

03 de septiembre de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Tributación plataformas digitales

IVA digital: las plataformas extranjeras también deben cumplir

El IVA aplicado a servicios digitales prestados por empresas extranjeras busca asegurar condiciones tributarias equivalentes entre proveedores nacionales y plataformas que operan desde el exterior. El desafío está en fortalecer la fiscalización, facilitar el cumplimiento y entregar mayor claridad a los consumidores, de modo que la innovación tecnológica avance junto con la transparencia, la competencia y la equidad tributaria.

11 de agosto de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Resbaló con detergente derramado

Justicia civil condena a supermercado por caída de clienta en local de Ñuñoa

El 26° Juzgado Civil de Santiago acogió parcialmente una demanda de responsabilidad extracontractual contra un Supermercado y estableció que la empresa incumplió su deber de vigilancia al no adoptar medidas para evitar el riesgo generado por un derrame en uno de sus pasillos. La sentencia fijó una indemnización total de $12.085.389 por daño emergente y daño moral, descartando el lucro cesante solicitado.

04 de agosto de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Empresas y desastres climáticos

Temporales previsibles: ¿hasta cuándo seguir invocando la fuerza mayor?

Los temporales registrados en Atacama y Coquimbo reabren el debate sobre los límites de la fuerza mayor frente a contingencias climáticas previsibles. Cuando existen alertas tempranas y riesgos conocidos, las empresas y el Estado deben demostrar una preparación suficiente, sin trasladar a los consumidores las consecuencias de fallas de planificación, infraestructura y fiscalización.

03 de agosto de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Piratería digital

Corte Suprema advierte riesgos de sobrebloqueo en proyecto contra distribución digital ilícita

El Pleno informó la iniciativa que busca reforzar la persecución penal de contenidos protegidos distribuidos sin autorización y proteger a los consumidores frente a dispositivos, aplicaciones y servicios riesgosos. Aunque valoró la finalidad del proyecto, recomendó perfeccionar sus reglas para evitar medidas excesivas, definir mejor a los intermediarios digitales relevantes, precisar estándares técnicos y resguardar contenidos lícitos, terceros de buena fe y derechos como la libertad de expresión. El bloqueo o inhabilitación de acceso debiera operar como una medida especialmente justificada y

19 de julio de 2026

Imagen: latinia.com

Seguridad de datos bancarios

Crimen organizado: ¿están realmente seguros nuestros datos bancarios?

La opinión advierte sobre los riesgos que supone la eventual infiltración del crimen organizado en instituciones financieras, especialmente cuando ello compromete datos personales y sensibles de los consumidores. El texto sostiene que los bancos tienen un deber reforzado de seguridad y diligencia frente a sus usuarios, y plantea la necesidad de una respuesta multisectorial que fortalezca la regulación, fiscalización y sanción de conductas que puedan afectar la privacidad, dignidad y derechos fundamentales de las personas.

08 de julio de 2026

Imagen: ChatGPT/Elke

Falsificación sin logo

El dupe tampoco es inocente. «No tiene el logo, no es falsificación». Esa frase circula como axioma. El derecho chileno tiene al menos cinco razones para discrepar

Seis mil millones de visualizaciones. Eso acumula el hashtag #dupe en TikTok. La mecánica es casi elegante: alguien identifica un producto caro, fabrica una versión barata que «se parece», y el algoritmo se encarga del resto. Lo que esos videos no dicen —y que varios abogados tampoco han dicho con suficiente claridad— es que detrás de ese modelo de negocios pueden anidar al menos cinco infracciones legales distintas, ninguna de las cuales exige que el dupe lleve el logo de la marca original.

27 de junio de 2026

imagen: wikimedia

Incumplimiento contractual

Justicia española ordena al club Real Madrid restituir ubicaciones a socios en Estadio Santiago Bernabéu tras obras de remodelación

La resolución profundiza en la naturaleza jurídica de la relación entre los clubes de fútbol y sus socios, estableciendo que la renovación periódica de un asiento configura un contrato de cumplimiento obligatorio. El fallo enfatiza la relevancia de la transparencia informativa durante el proceso de oferta, determinando que cualquier alteración sustancial en las condiciones de uso del estadio debe ser notificada antes de la aceptación del pago por parte del usuario.

18 de marzo de 2026

Imagen: La Tercera

Distintividad en marcas

Cuando una letra no basta: una mirada legal a la disputa entre Pirelli y La Polar

La decisión de INAPI que desestima la oposición de Empresas La Polar frente al registro marcario solicitado por Pirelli reafirma los límites de la protección de marcas, recordando que el derecho marcario no ampara elementos aislados carentes de distintividad y que su función no puede derivar en monopolios indebidos contrarios a la libre competencia y al interés general.

14 de enero de 2026

Imagen: resumen.cl

Ley del Consumidor

Corte Suprema ratifica rechazo a demanda colectiva contra colegio de Temuco

Confirma que no hubo cláusulas abusivas ni infracciones a la Ley del Consumidor. Declara inadmisible recurso de casación en la forma y rechaza casación en el fondo. No se desarrolló adecuadamente por qué las estipulaciones impugnadas generaban un desequilibrio relevante. Alteraciones en servicio educativo se debieron a circunstancias extraordinarias (huelga y pandemia). No se acreditaron perjuicios ni incumplimientos reprochables al proveedor. Demandante no probó infracciones alegadas, incluyendo el tamaño de letra de los contratos.

12 de diciembre de 2025

Imagen: Linkedin

Opinión

Cuando la información pasó al centro del Derecho Comercial, por Pedro Antonio Goic Martinic y Felipe Diez Ringele

Un análisis reciente muestra cómo la información pasó de ser un elemento accesorio a convertirse en un componente estructural del Derecho Comercial chileno, determinante para el gobierno corporativo, la protección de inversionistas y consumidores, la validez de los títulos de crédito y la eficacia de los procedimientos concursales. La jurisprudencia y la regulación actual revelan que la calidad, disponibilidad y comprensibilidad de los datos son hoy condiciones esenciales para decisiones legítimas, mercados confiables y relaciones comerciales equilibradas.

06 de diciembre de 2025

Imagen: Chilevisión

Enriquecimiento sin causa

Cobros excesivos en cuentas de luz

La controversia por los cobros excesivos en las cuentas eléctricas, originados en errores de cálculo tarifario, puede abordarse jurídicamente mediante las figuras del enriquecimiento sin causa —imputable a las empresas eléctricas— y del pago de lo no debido —aplicable a los consumidores—, mecanismos tradicionales del derecho civil chileno que permiten restituir prestaciones indebidamente percibidas entre particulares.

21 de octubre de 2025

Imagen: aerolatinnews.com

Acceso al transporte aéreo

Senadores proponen consagrar a nivel constitucional el derecho de acceso al transporte aéreo como servicio público

Iniciativa busca modificar la Constitución para que el Estado pueda intervenir en un mercado aéreo altamente concentrado, regulando tarifas, rutas y frecuencias para garantizar conectividad universal dentro del territorio nacional, estableciendo la obligación del Estado de promover el acceso igualitario y universal a este medio de transporte.

10 de septiembre de 2025

Imagen: kinsta.com

Requerimiento de inaplicabilidad

Norma que establece que es el banco o el emisor quien debe probar que una transacción fue realizada por el cliente, no produce resultados contrarios a la Constitución.

No existe prohibición constitucional para que el legislador establezca cargas probatorias, excepto en materia criminal y la norma busca equilibrar la relación entre entidades financieras y usuarios, considerando que el banco está en mejor posición para probar las operaciones. No impide la defensa del banco, que aporte pruebas para demostrar que una operación fue autorizada por el usuario. Asimismo, es consistente con principios generales del derecho civil, como la presunción de culpa contractual y la carga de probar la extinción de obligaciones.

19 de abril de 2025