Tema
Responsabilidad de distribuidoras eléctricas
La Corte Suprema declaró inadmisibles los recursos de casación en la forma y rechazó los recursos de casación en el fondo presentados por Enel Distribución Chile y Enel Colina contra la sentencia que acogió una demanda colectiva por interrupciones del suministro eléctrico. El máximo tribunal…
17 de octubre de 2026
Cobranza extrajudicial
La Corte Suprema rechazó un recurso de protección interpuesto por un particular en contra de la Empresa Forum Servicios Financieros por las cobranzas prejudiciales de una deuda que posteriormente fue pagada, al concluir que se produjo la pérdida de oportunidad del recurso de protección, pues al…
21 de agosto de 2026
Fiscalización del SERNAC
La Corte de Santiago concluyó que Banco Ripley justificó conforme a la Ley N°19.496 la negativa a entregar parte de la información requerida por el SERNAC, al tratarse de antecedentes confidenciales, ajenos a la información básica comercial o comprendidos fuera del límite temporal permitido, por lo que dejó sin efecto la multa de 100 UTM impuesta en primera instancia.
07 de agosto de 2026
Derecho del consumidor.
El máximo Tribunal determinó que la concesionaria infringió la Ley del Consumidor al retractarse de vender un vehículo al precio anunciado en su sitio web. Sancionó a la concesionaria y ordenó la entrega del vehículo al precio ofertado.
31 de marzo de 2025
Mercado Libre.
En lo que respecta al comprador, tampoco existe una relación o acto de consumo toda vez que, si bien Mercado Libre presta un servicio a los usuarios compradores poniendo a disposición la plataforma de internet con sus diversas funcionalidades, la empresa no les cobra precio o tarifa alguna, por lo que no es posible considerar que se cumple con el requisito de onerosidad del acto para efectos de considerar que el usuario comprador tiene la calidad de consumidor.
28 de mayo de 2024
Multa de 30 UTM.
El Tribunal de alzada confirmó la sentencia impugnada, dictada por el 20° Juzgado Civil de Santiago, que anuló la cláusula cuestionada.
08 de agosto de 2022
Ley de Protección de Derechos del Consumidor.
La menor sufrió un accidente en un juego inflable, al enredarse en una alfombra que se encontraba mal instalada, desperfecto que no contaba con ningún tipo de resguardo de protección que lo separare del público, que eran mayoritariamente niños.
23 de abril de 2022
Fallo unánime.
El máximo Tribunal descartó los errores de derecho denunciados en contra de la sentencia dictada por la Corte de Santiago.
13 de marzo de 2022
En fallo dividido.
El máximo Tribunal descartó responsabilidad e infracciones legales del banco en fraude informático que afectó a cliente que perdió tarjeta de crédito en viaje al extranjero.
07 de abril de 2021
"La compañía no existe y sus propietarios y/o representantes legales no dieron explicación alguna".
El Tribunal de alzada ratificó en todas sus partes el fallo del Undécimo Juzgado Civil de Santiago, que acogió la demanda por el retraso y suspensión de vuelos nacionales e internacionales de la aerolínea entre noviembre de 2017 y marzo de 2018, y le ordenó pagar indemnizaciones a los clientes afectados y una multa de 300 UTM.
01 de febrero de 2021