Corte de Santiago declara inadmisible recurso de protección deducido por una app de pago online contra Banco Estado por bloquear su plataforma.

La Corte de Santiago declaró inadmisible el recurso de protección deducido por Khipu SpA, una app de pago online, en contra del Banco Estado por bloquear las operaciones efectuadas por los titulares de cuentas abiertas en dicho banco para el pago de servicios y compras que son realizadas a través de sus plataforma.

En su libelo, la recurrente explica que presta un servicio de recaudación electrónica que permite a sus comercios inscritos recibir pagos mediante transferencia bancaria de todos los bancos, ofreciendo procesos tecnológicos innovadores y estándares de ciberseguridad únicos en la industria.

Alega que el Banco Estado bloqueó unilateral e infundadamente el servicio de recaudación electrónica que ofrece a los clientes de dicha institución, sin existir fundamento legal ni fáctico para ello. Esto provocado por la tecnología anti bot implementada por el recurrido, cuyo programa informático tiene el fin de prevenir fraudes. Lo cual controvierte, pues las principales fuentes de fraudes son el pishing -esto es, el engaño de terceros-, y la clonación, los cuales no pueden ser prevenidos a través de esta medida, al ocurrir en sistemas no controlados por el banco.