Recurso de protección deducido por Cámara de Comercio contra Dirección de Compras y Contratación Pública por mantener la multa asociada al incumplimiento del nivel de servicio pactado, se declara admisible.

La Corte Suprema revocó la resolución pronunciada por la Corte de Santiago, y declaró admisible el recurso de protección deducido por la Cámara de Comercio de Santiago A.G. en contra de la Dirección de Compras y Contratación Pública, por mantener la multa asociada al incumplimiento del Nivel de Servicio pactado.

En su libelo, la actora expone que el organismo público hizo un llamado a través de una licitación para la prestación de servicios del denominado “Contrato de Provisión del Servicio Integral para el Registro Electrónico Oficial de Contratistas de la Administración”, el cual le fue adjudicado en el año 2018.

Indica que la Dirección de Compras, en ejercicio de sus prerrogativas contractuales, con fecha 28 de abril del año 2021 decidió poner término anticipado al contrato, y con fecha 19 de junio de ese año le comunicó la aplicación de eventuales multas contractuales relacionadas a los términos del Nivel de Servicio pactado. En concreto, le cuestionó la tasa efectiva de proveedores que realizó transacciones en el aludido sistema, pues alcanzó un 68%, en circunstancias que el parámetro fijado era de una tasa de 92%.