Amazon acordó con las autoridades estadounidenses el pago de una multa de 25 millones dólares, por la presunta vulneración de la normativa sobre privacidad infantil mediante sus dispositivos Alexa. Según las autoridades, la compañía habría almacenado ilegalmente transcripciones de voz de sus usuarios menores de edad.
El caso se inició a raíz de un requerimiento que el Departamento de Justicia realizó en estrados del Tribunal Federal de Distrito del Distrito Oeste de Washington. En su presentación adujo que Amazon almacenó indefinidamente las grabaciones, a pesar de que la normativa establece que solo pueden ser conservadas por un tiempo “razonable”.
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Del mismo modo, se acusó a Amazon de afectar la privacidad de sus usuarios debido a un uso indebido de la geolocalización, y de no atender las peticiones de los usuarios que solicitaron la eliminación de sus datos personales. Por estos hechos el Tribunal decretó la imposición de una multa y medidas cautelares para obligar a la compañía a eliminar perfiles que lleven inactivos más de 18 meses.
“Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones de la autoridad y negamos haber violado la ley, este acuerdo deja el asunto atrás. Como parte del acuerdo, acordamos hacer una pequeña modificación a nuestras prácticas ya sólidas y eliminaremos los perfiles de niños que han estado inactivos durante más de 18 meses, a menos que un padre o tutor decida conservarlos», señaló Amazon en un comunicado.
Alexa es un asistente virtual creado por Amazon, utilizado por los niños para obtener distintos tipos de información a través de peticiones verbales. Sus funciones permiten controlar accesorios en forma remota, escuchar música y realizar llamadas, entre muchas otras.