Corte Suprema confirmó fallo
Publicaciones en Instagram sobre suplemento deportivo que presentaría discrepancias entre su contenido y el etiquetado constituye ejercicio legítimo del derecho a informar y no lesiona la honra de la marca.
Las publicaciones fueron efectuadas por el recurrido luego de que este obtuviera un informe técnico emanado del INTA, que indicó que uno de los productos comercializados no contenía el concentrado de proteínas que aparecía en su etiquetado. Se advierte que los videos dan cuenta principalmente de la importancia de que los consumidores se informen sobre qué es lo que están comprando y que hagan valer sus derechos, sin denostar a la marca más allá de la recomendación de no comprar el producto fundado precisamente en la discrepancia señalada.
La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso de protección interpuesto por una empresa dedicada a la comercialización de suplementos deportivos, por las publicaciones efectuadas por el recurrido en redes sociales, en las que le acusa de comercializar productos adulterados.
La recurrente denunció que dichas publicaciones han afectado su honra, imagen y reputación, y las calificó como acusaciones falsas basadas en un supuesto análisis de calidad no verificable, las cuales fueron amplificadas por el recurrido mediante pagos para aumentar su visibilidad.
Sostuvo que, además de dañar su prestigio y generar una disminución en las ventas, también afectaron su derecho a la propiedad sobre su propia imagen.
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