Se acoge recurso de protección contra banco para que permita pago de dividendos de un crédito hipotecario, exento de los intereses moratorios correspondientes al período en que, unilateralmente, impidió su pago.

La Corte Suprema revocó la sentencia pronunciada por la Corte de Valparaíso, y acogió el recurso de protección deducido en contra del Banco Scotiabank y una empresa recaudadora, solo en cuanto le ordenó al Banco permitir el pago de dividendos del crédito hipotecario del que el actor es deudor, exentos de intereses moratorios respecto del período en que, unilateralmente, impidió su pago.

En su libelo, el recurrente accionó contra el Banco Scotiabank, señalando como acto arbitrario e ilegal la negativa a recibir las sumas de dinero que corresponden a su crédito hipotecario, en razón de la existencia de un crédito de consumo pendiente, el que se encontraría totalmente pagado. Asimismo, interpuso el recurso en contra de una empresa recaudadora, debido a los constantes llamados telefónicos para cobrar una deuda que fue pagada en el año 2016, infringiendo la Ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores.

Sostiene que estos hechos le han provocado una situación de fragilidad emocional, estrés y agobio, al no poder pagar dicho crédito hipotecario y seguir siendo hostigado por una deuda ya pagada, lo que vulnera las garantías constitucionales reconocidas en el artículo 19 Nº1 y 24 de la Constitución. Solicita se reconozca el pago realizado por su crédito de consumo, el cese de los llamados por la empresa recaudadora y la devolución de todos los pagos realizados por el seguro de desgravamen desde el año 2016 al año 2019.