Tema
Refinanciamiento de crédito hipotecario
La Corte Suprema rechazó un recurso de queja interpuesto por un cliente de Banco Bice contra los integrantes de una Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago que confirmaron el rechazo de una querella por infracción a la Ley del Consumidor y de una demanda de indemnización de perjuicios,…
02 de noviembre de 2026
Alzheimer y deuda familiar
La experiencia de una mujer que cuida a su esposo con Alzheimer plantea interrogantes sobre la capacidad del sistema financiero y del ordenamiento jurídico para responder a enfermedades neurodegenerativas que alteran radicalmente la vida familiar. La reflexión cuestiona si los mecanismos actuales de protección resultan suficientes para resguardar la dignidad, la vivienda y la seguridad económica de quienes enfrentan una pérdida progresiva de autonomía.
12 de junio de 2026
Inaplicabilidad por
Requirentes sostienen que la regulación del artículo 103 de la Ley General de Bancos vulnera el debido proceso, el derecho a defensa, la igualdad ante la ley y el derecho de propiedad, al restringir severamente las excepciones que pueden oponerse en una ejecución hipotecaria iniciada por un fondo de inversión
07 de junio de 2026
Casación en el fondo acogida
El máximo tribunal estimó que la Tesorería General de la República no acreditó debidamente qué parte de la deuda correspondía efectivamente a impuestos de retención o recargo, ni que multas e intereses gozaran de preferencia legal frente al acreedor hipotecario.
27 de mayo de 2026
Recurso de queja acogido
La condena se fundó en la infracción al deber de información respecto de la póliza asociada a un crédito hipotecario y en el rechazo inicial de la cobertura solicitada por una consumidora declarada con un 70% de invalidez, pese a que posteriormente se pagó el saldo de la deuda con cargo al mismo seguro.
18 de marzo de 2026
Derechos del consumidor
Determinó que la normativa comunitaria de protección al consumidor no impone a las entidades financieras el deber de desglosar los pormenores técnicos ni el funcionamiento interno de los índices de referencia oficiales utilizados en préstamos hipotecarios. La resolución establece que la responsabilidad de divulgar la metodología de cálculo recae sobre el administrador del índice y no sobre el prestamista, quien cumple con las exigencias de transparencia al remitir a la información pública disponible.
20 de febrero de 2026
Recurso de casación acogido
Aseguradora no probó la existencia de enfermedades preexistentes no declaradas. Estableció que la carga de la prueba recae en la aseguradora cuando alega causales de exclusión. Ordenó a la Compañía de Seguros cumplir el contrato y pagar el saldo insoluto del crédito hipotecario.
03 de diciembre de 2025
Crédito y oferta habitacional
El subsidio a la tasa de interés impulsado por el Gobierno y la ABIF ha dinamizado el mercado de vivienda nueva y facilitado el acceso al crédito para sectores medios. Sin embargo, su impacto sigue siendo transitorio: no aborda los factores estructurales que encarecen el suelo y restringen la oferta habitacional, por lo que el déficit de viviendas continúa dependiendo de medidas coyunturales.
17 de octubre de 2025
Riesgo inflacionario y estabilidad
A pocos días de su votación en la Cámara de Diputados, el proyecto que busca eliminar la UF enfrenta fuertes críticas técnicas. Más allá del debate económico, expertos advierten que la moción responde a una estrategia política de alto impacto simbólico, pero con riesgos concretos para la estabilidad financiera del país.
06 de octubre de 2025
Cláusula de aceleración
La cuota supuestamente impaga fue cancelada antes de la notificación de la demanda. La aceleración del crédito estaba condicionada a dicha notificación. Al momento de notificar, ya no existía mora que justificara la aceleración. El banco no puede modificar los términos de la demanda para alegar nuevos incumplimientos.
06 de octubre de 2025
Subsidio hipotecario selectivo
La reciente cita entre la Cámara Chilena de la Construcción y candidatos presidenciales, seguida por la rápida aprobación de un millonario subsidio al crédito hipotecario para viviendas nuevas, revela la subordinación del poder político a los intereses empresariales, en desmedro de una política habitacional justa, transparente y verdaderamente inclusiva.
26 de mayo de 2025
Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
Ninguna disposición de la Directiva indica que el control judicial de transparencia queda excluido en el marco de una acción colectiva. Ese control debe simplemente adaptarse a las particularidades de las acciones colectivas y concentrarse en las prácticas contractuales y precontractuales estándar del profesional con respecto al consumidor medio.
08 de julio de 2024
Corte de Apelaciones de Concepción.
Existe otro tipo de acciones jurisdiccionales declarativas y de lato conocimiento, que en el marco de un proceso contradictorio y legalmente tramitado -sea en el ámbito civil general o en el área especial de defensa del consumidor- permiten igualmente resolver, con conocimiento de causa y con la posibilidad procesal de apreciar y valorar las pruebas presentadas por las partes, la disputa que en la especie se plantea.
10 de mayo de 2024
Infracción a ley del consumidor.
En marzo de 2021, al momento de entregar todos los documentos para dar curso a la tramitación del crédito, el banco informó en una simulación la tasa anual de 2,87%. No obstante, en junio de 2021, al momento de firmar la escritura, la institución cambió la tasa al 3,75%, diferencia porcentual que se traduce en más de 30 millones pesos adicionales en intereses, lo que infringe los principios de la Ley N°19.496.
01 de septiembre de 2023
Invalidación de oficio.
La ejecutada pagó en la cuenta del Tribunal el monto adeudado a la ejecutante días antes de la interposición del libelo, y pese a que en el pago no se expresa número de cuota, el monto consignado coincide con el valor que se reclama como adeudado, por ende, los jueces de fondo debieron apreciar esta situación para hacer lugar a la excepción opuesta.
22 de enero de 2023
SERNAC Financiero.
El Tribunal determinó que para que se configure la infracción legal, debe acreditarse que un consumidor ejerció su facultad de pedir el informe con las razones del rechazo del crédito y que la entidad lo haya denegado.
03 de octubre de 2022
Tribunal Supremo de España.
Se consideró que el consumidor había actuado de mala fe, porque obtenía lo mismo en vía extrajudicial y forzaba la intervención judicial para beneficiarse de una condena en costas a la entidad demandada.
21 de septiembre de 2022
Derecho de propiedad.
Aparece de manifiesto que en el libelo se han mencionado hechos que eventualmente pueden constituir una vulneración de garantías fundamentales consagradas en la Constitución.
10 de febrero de 2022
Recurrida deberá evaluar nuevamente los antecedentes del recurrente.
El máximo Tribunal estableció el actuar arbitrario e ilegal del banco al negar los productos solicitados por la existencia de una deuda que fue eliminada de los registros públicos de morosidad.
16 de octubre de 2021
Políticas crediticias.
El actuar de la recurrida no puede ser calificado de ilegal ni arbitrario, toda vez que ha fundado suficientemente su decisión.
25 de septiembre de 2021
Derecho de propiedad.
El banco ha impedido el pago de las cuotas del crédito hipotecario sin una resolución judicial que así lo ordene, lo que constituye un acto arbitrario e ilegal.
30 de julio de 2021
Con voto en contra.
La interpretación de las normas bancarias por las recurridas atenta contra el derecho de igualdad, por cuanto excluye al actor del acceso al seguro de desgravamen y, con ello, al crédito hipotecario por el solo hecho de ser portador de VIH.
28 de julio de 2021
La Ley 21.229.
La ley otorga la facultad al banco de postergar o no las cuotas de los créditos hipotecarios, lo que no puede interpretarse como una obligación legal para la entidad recurrida.
27 de julio de 2021
En fallo unánime.
El máximo Tribunal declaró inadmisible el recurso de casación en la forma y rechazó el recurso de casación en el fondo interpuestos en contra de la sentencia, dictada por la Corte de Apelaciones de Concepción, que acogió la demanda contra el BCI por incumplir obligación pactada de contratar seguro de invalidez.
07 de agosto de 2020
En fallo unánime.
El máximo Tribunal rechazó el recurso de casación en el fondo interpuesto en contra de la sentencia, dictada por la Corte de Apelaciones de Talca, que condenó en costas al banco a pagar una indemnización al demandante.
27 de junio de 2020
Endeudamiento hipotecario múltiple
Tomar decisiones acertadas al comprar un bien inmobiliario, puede hacer la diferencia entre una inversión rentable y un gran dolor de cabeza.
26 de noviembre de 2018