Productora de “Lollapalooza 2023” debe indemnizar a consumidor que adquirió entradas para ver a Blink 182: se negó a devolver el dinero a pesar de la cancelación del show.

El Juzgado Civil, Comercial, Minería y Sucesiones de General Roca (Argentina), acogió la demanda que un hombre interpuso contra la organizadora del festival “Lollapalooza 2023”, por su negativa a devolver el dinero de las entradas que había pagado por un show que finalmente no se llevó a cabo. Constató que la empresa impuso cláusulas abusivas y que violó el deber de información.

Según los hechos narrados, un abogado compró entradas en internet para asistir los tres días que duraría el evento, con el fin de ver a la banda Blink 182. Si bien en ese momento la presencia de la agrupación había sido confirmada, posteriormente se comunicó la cancelación de su show. Por este motivo, el letrado solicitó a la organización del evento la devolución del dinero pagado en virtud de su derecho a revocación, dentro del plazo legal previsto en la norma. Ante la negativa de la empresa interpuso una demanda en sede judicial.

La productora denegó la solicitud al estimar que era incompatible con las condiciones del evento, en razón de cláusulas como la siguiente: “Si un Evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a un caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno por devoluciones o cambios. Si un Evento es cancelado por cualquier motivo, la devolución del precio de la Entrada se realizará de acuerdo a lo establecido por el Organizador del Evento.”