Colegio infringe la Ley del Consumidor al estipular en el contrato educacional una cláusula que se estima abusiva mediante la cual se niega a devolver lo pagado por concepto de matrícula, si el alumno es retirado voluntariamente del establecimiento.

La Corte de Santiago revocó, en lo que atañe al daño moral reclamado, y confirmó en lo demás, la sentencia dictada por Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes, que condenó por infracción a la Ley del Consumidor a un colegio por la falta de medidas de seguridad en la prestación del servicio educacional, que permitieran evitar la agresión física sufrida por uno de sus alumnos.

La demandante señala que su hijo es estudiante del Colegio Emaús de Las Condes, establecimiento que había sido informado por ella respecto al estado de vulnerabilidad de su hijo, puesto había sido operado de un tumor en el fémur. No obstante encontrarse en ese estado, el menor fue agredido físicamente por un compañero de curso, resultando con una fractura en su cadera, lo que obligó a hospitalizarlo y operarlo nuevamente.

Acusa que el establecimiento educacional no cuenta con una supervisión adecuada, y adiciona a los hechos recién descritos, que su hija menor también fue agredida verbalmente y de forma reiterada por su profesora de matemáticas. Agrega que el colegio no tiene un inspector de patio a cargo de la seguridad de los menores, por lo que, atendido todo lo acontecido, decidió retirar a sus hijos del establecimiento y solicitar la devolución de las matrículas y la cuota del Centro de Padres que ya había pagado, sin embargo, el colegio no dio respuesta.