Denuncia y demanda civil por infracción a la Ley de Consumidor en contra de empresa de venta de repuestos que habría instalado mal un juego de bujías causando daño a un automóvil, se rechaza.

La Corte de Santiago revocó la sentencia dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local de Las Condes, que acogió la denuncia infraccional y la demanda civil de indemnización de perjuicios interpuestas por un consumidor en contra de un local de venta de repuestos automotrices, por recomendar y vender unas bujías que en definitiva causaron daño al vehículo del cliente.

El actor señala que en agosto de 2019, adquirió 4 bujías para su vehículo marca Chevrolet en la sucursal de Las Condes de la Sociedad Comercializadora de Repuestos S.A., previa asesoría de los empleados de dicho local, que le indicaron que dichas bujías eran las adecuadas para su móvil. Indica que unos días después, su vehículo se detuvo en la calle y no volvió a encender, por lo que lo revisó y al abrir el motor se percató que las bujías recientemente instaladas estaban quebradas y aceitadas, lo que ocasionó la falla del automóvil.

Agrega que presentó un reclamo a través de la plataforma online del Servicio Nacional del Consumidor, el que fue respondido por el proveedor, solicitando 2 presupuestos para evaluar la reparación del auto. Expresa que envió los presupuestos, pero nunca recibió respuesta de la denunciada, de manera que no se ha hecho cargo de los daños que causó.