Empresa informática transgrede el principio de la buena fe al no informar adecuadamente todos los costos asociados a la implementación de un software que adquirió un bar para mejorar su gestión.

La Corte de Santiago confirmó la sentencia dictada por el Primer Juzgado de Policía Local de Providencia, que acogió la denuncia y la demanda civil de indemnización de perjuicios deducidas por Pepperland Bar Limitada en contra de Axoft Chile S.A., por no implementar un software de gestión gastronómica, estando obligada contractualmente a ello, aunque revocó la condena en lo que atañe al daño moral que venía concedido.

La actora señala que, en enero de 2018, compró la licencia del Software de Restaurantes “Resto”, perteneciente a la denunciada, por un monto de $1.497.224.-. Luego de concretar la compra, se programaron una serie de procedimientos para la instalación del programa, entre los cuales fue necesaria la adquisición de nuevos computadores, ya que, según indicó la proveedora, los existentes no cumplían con los requisitos mínimos para el buen funcionamiento del sistema.

Agrega que, en forma paralela, Axoft Chile le solicitó a la denunciante que elaborara una compleja base de datos para ser cargada al software previo a su implementación. Puntualiza que uno de los puntos que la llevó a escoger aquel programa fue precisamente la minuciosidad con la que trabajaba, lo que se vería reflejado en el mejoramiento en la gestión administrativa del local.