Ley N° 19.496.
No procede solicitar que se cobre el precio publicado del producto si el comprador eligió pagar en cuotas las que llevan asociadas el cargo de intereses.
El SERNAC no acreditó que se ofreció la venta del producto con la modalidad de cuotas, a precio contado, por lo que el cobro de intereses se ajustó a derecho, más si así está establecido en los términos y condiciones del medio de pago.
La Corte de Talca confirmó la sentencia dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de esa comuna, que rechazó la denuncia infraccional interpuesta por el Servicio Nacional del Consumidor en contra CMR Falabella por la supuesta oferta de venta de un televisor en 3 cuotas, precio contado.
El SERNAC, en virtud de lo dispuesto en el artículo 58, letra g), de la Ley N° 19.496, dedujo denuncia infraccional fundado en la transgresión a los derechos de una consumidora que compró un televisor marca Recco de 50 pulgadas a través de la página web del supermercado Tottus, por un valor de $239.990.-, utilizando como medio de pago su tarjeta CMR Falabella, pues compró el producto en 3 cuotas, precio contado, con retiro en tienda.
Se le envió la boleta de compra por el precio estipulado, sin embargo, en la aplicación telefónica de la tarjeta CMR, se percató que el valor de compra aparecía por $253.455, con un valor de cuota de $84.485. Por lo anterior, la compradora presentó un reclamo ante el SERNAC dirigido contra el supermercado, solicitando que se le cobrara el precio real pactado, reclamo que no obtuvo respuesta.
Comentarios (2)
Emilio lagos cmr siempre con asuntos poco claros. lo mejor fué eliminarla
Boris Roitman F No logro visualizar cómo pide pagar en 3 cuotas sin intereses y que no le hayan informado que para que así sea, debía pagar el 30% al contado al momento de pagar. Lo otro es que no es verdad que ofrezca 3 cuotas precio contado, cuando en realidad son sólo 2 cuotas, ya que la primera se paga el 30% al contado… harto rebuscado el método que ofrece cmr y que en realidad NO HAY 3 CUOTAS SIN INTERESES !!! PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE CMR, SIN DUDAS. LA RECLAMANTE TENÍA LA RAZÓN, HUBO ENGAÑO.
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