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Imagen: eestatic.com

Ley N° 19.496.

Automotora que ofertó un vehículo por internet a un precio que luego aumentó al momento en que el consumidor concurrió al establecimiento aduciendo a un error, infringe el deber de información veraz y oportuna.

La diferencia entre tales precios no era manifiestamente desproporcionada como para concluir que el primero de los valores informados no era real. Además, no corresponde que sea el consumidor quien deba acercarse a verificar el valor definitivo del producto.

14 de febrero de 2023

Automotora que vendió un vehículo defectuoso y se negó injustificadamente a devolver el dinero pagado y a hacer el cambio de unidad, infringe la Ley del Consumidor.

Transgresión al derecho de opción del consumidor.

Automotora que vendió un vehículo defectuoso y se negó injustificadamente a devolver el dinero pagado y a hacer el cambio de unidad, infringe la Ley del Consumidor.

La consumidora afectada accionó también contra la distribuidora oficial de la marca en Chile, sin embargo, el Tribunal estableció la falta de legitimación pasiva, puesto que el vehículo con fallas no había sido vendido por dicha empresa, no configurándose así una relación de consumo.

26 de enero de 2023