Recurso de protección acogido.
Compañía eléctrica es obligada a refacturar los consumos eléctricos de una clienta afectada por cobros excesivos.
De acuerdo al informe emitido por la SEC, la empresa no logró justificar el monto reflejado en las boletas de consumo eléctrico, teniendo en consideración que los artefactos que mantiene la recurrente en su propiedad son de bajo consumo eléctrico.
La Corte de San Miguel acogió el recurso de protección interpuesto en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE), en razón de cobros excesivos por los servicios de suministro de energía eléctrica en el domicilio de uno de sus clientes.
La actora señala que desde el año 2018 la recurrida comenzó a realizar una serie de cobros excesivos reflejados en su cuenta eléctrica. Indica que ha presentado varios reclamos ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), los que han sido resueltos a su favor, pero la empresa no ha acatado, ya que accede a realizar descuentos, pero por un monto menor al que corresponde efectuar.
Afirma que el monto cobrado en exceso alcanza los $18.000.000.-, en circunstancias que su consumo es normal y los medidores de luz se encuentran a libre disposición para su fiscalización. Solicita se constate que los cobros son excesivos y se declaren nulos, debiendo sólo pagar su consumo real.
Comentarios (3)
Leticia Delgado Buenas tardes, también soy parte de la gran cantidad de personas que la empresa CGE ha cobrado en forma excesiva. Llevo ya 5 reclamos con la Superintendencia y estamos a la espera de una respuesta que debe llegar a mediados de enero, por parte de la empresa CGE. En mi caso, los reclamos contemplan los años 2021 y 2022 y la suma ya va en casi 700.000 pesos (muy por debajo de la noticia anterior), cuando debería ser de un máximo de 30.000 pesos. Tuve que deshabitar mi hogar para que siguieran los altos cobros y tampoco la puedo arrendar porque el arrendatario pagará valores excesivos cada mes y mi única opción es vender ya que estoy en período de cesantía. Es dable hacer presente no permitir que el medidor nuevo o el que se debe cambiar, no sea el que llaman «inteligente» por la empresa CGE, ya que es mucho más complejo y existen muchos más reclamos. Estoy buscando por diferentes medios para poder salir de este grave problema que nos deja estancados. Considerar que, la atención presencial por parte de la empresa CGE es horrible, me trataron como una ladrona y con amenazas. Por favor, como digo, somos muchos los que estamos con este problema, pero pocos los que reclamamos con harta paciencia y tiempo. No sé a quién más recurrir. Muchas gracias.
Jessica Painefilo Cge gastos exagerados vivo en departamento y llueve y se cae un cable nunca an venido y cambiado solo lo vuelven a poner e estado semana entera sin luz
Paula aguilar llevo reclamando desde el 2019 por cobros excesivos de luz qué fue el año en que me di cuenta por no vivir un par de meses en mi casa y las boletas eran más de 200.000 mil pesos reclame y no hubo solución siguieron con los cobros excesivos los cuales no podía pagar al 2021 eran más de 10 millones, en pandemia me cortaron la luz de septiembre 2021 hasta abril del 2022 lo cual reclame por meses y al no tener luz en la propiedad me cobraban igual boletas de 1 millón de pesos y al reclamar hacían notas de crédito y así se llevan hasta el día de hoy lo cual el 25 de julio me cortaron la luz porque el día anterior fui a reclamar a la empresa cge por los cobros excesivos y la empresa dio la orden de que el cable fuese cortado 4 metros al momento de cortar la luz desde mi casa al poste. lo cual no me dieron número de reclamo ni nada solo un papel con una deuda de 41 millones lo cual me asombre si la deuda en el año 2022 al momento de recolectar la luz a mi casa por orden de la sec era de 10 millones y en dos años subió a 41 millones
Te puede interesar
Cobros excesivos.
SEC debe ordenar a ENEL que los cobros realizados a un particular se realicen conforme al promedio de los tres meses anteriores, resuelve la Corte Suprema.
Recurso de protección acogido.
La pandemia no se puede seguir esgrimiendo para justificar el retardo de pronunciamientos administrativos porque a estas alturas no es un imprevisto imposible de resistir, resuelve la Corte de Concepción.
Recurso de amparo acogido.
Corte de Temuco deja sin efecto sentencia condenatoria en contra de comerciante por haberse dictado por el Juez de Policía Local antes de escuchar los descargos del infractor.
