Mercado Libre.
Denuncia contra plataforma de ventas por internet se rechaza por la Corte de Apelaciones de Santiago, con voto en contra.
En lo que respecta al comprador, tampoco existe una relación o acto de consumo toda vez que, si bien Mercado Libre presta un servicio a los usuarios compradores poniendo a disposición la plataforma de internet con sus diversas funcionalidades, la empresa no les cobra precio o tarifa alguna, por lo que no es posible considerar que se cumple con el requisito de onerosidad del acto para efectos de considerar que el usuario comprador tiene la calidad de consumidor.
La Corte de Apelaciones de Santiago revocó la sentencia impugnada, dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local de Las Condes, y rechazó la denuncia por infracción a la ley de protección de los derechos de los consumidores, deducida en contra de la empresa de ventas de artículos por internet Mercado Libre Chile Limitada.
En fallo dividido la Segunda Sala del Tribunal de Alzada acogió la excepción de falta de legitimación pasiva de la demandada, la que no detenta la calidad de proveedora de los productos que publicita en la plataforma, por lo que la acción impetrada debió dirigirse en contra del vendedor real.
El fallo señala “(…) que Mercado Libre realiza una mera función facilitadora para la compra, en este caso de bienes, entre un tercero que publicita, vende y envía determinados productos y un usuario que compra y paga al vendedor el precio por el producto, servicio por el cual Mercado Libre no cobra precio o tarifa alguna de forma directa al comprador. De esta forma, es el vendedor –en tanto propietario de los productos– y no Mercado Libre, quien crea y publicita la oferta, determina su contenido, especificaciones técnicas, vigencia y precio, debiendo cumplir con la normativa vigente aplicable según la naturaleza del producto y en especial cumplir con el deber de información veraz que establece la Ley de Protección al Consumidor, sin que corresponda a Mercado Libre fiscalizar el cumplimiento de dicha normativa”
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