Suplantación de identidad para la obtención de una tarjeta de crédito que sufrió consumidora justifica sancionar la infracción a la Ley del Consumidor y la indemnización de perjuicio otorgada, resuelve la Corte de Copiapó.

La Corte de Copiapó confirmó la sentencia dictada por el Primer Juzgado de Policía Local de esa ciudad, que acogió la denuncia infraccional y la demanda civil de indemnización de perjuicios deducida en contra de la empresa Coopeuch por una consumidora que fue víctima de suplantación de su identidad.

En el fallo de primera instancia, la empresa proveedora fue condenada al pago de una indemnización de $8.000.000 por concepto de daño moral y a una multa por la infracción a la Ley N°19.496, luego que se determinara su responsabilidad en la ausencia de resguardos que permitieron que la demandante fuera víctima de una suplantación de identidad en una de sus cuentas con la empresa, la que se utilizó para cometer delitos que posteriormente fueron imputados a la consumidora en una investigación penal llevada por el Ministerio Público.

En contra de esa sentencia, Coopeuch dedujo recurso de apelación, centrando sus reproches en la falta de legitimación activa del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), la incompetencia del Juzgado de Policía Local para conocer del asunto sometido a su conocimiento, la falta de legitimación pasiva de la empresa y la insuficiencia en la acreditación de los hechos sobre los cuales reposa la condena infraccional y la civil.