Ley N°19.496.
Juzgados de Policía Local son competentes para conocer denuncias del SERNAC en defensa del interés general de los consumidores.
El SERNAC está legalmente habilitado para denunciar, al amparo de la letra g), del artículo 58, de la Ley N°19.496, los incumplimientos de la misma ley ante los Juzgados de Policía Local y de hacerse parte en las causas respectivas, invocando el interés general de los consumidores.

La Corte de Santiago revocó la sentencia dictada por el Juez de Policía Local de La Florida, que declaró la incompetencia absoluta del tribunal.
El conflicto surge porque el juez de primer grado resolvió la incompetencia absoluta del tribunal, razonando que la acción interpuesta en el proceso corresponde a una de “aquellas conocidas como de interés difuso” y que, por ende, carece de competencia a la luz de lo establecido en la letra b), del artículo 2 bis, de la Ley N°19.496, y que su conocimiento y resolución corresponde a la justicia ordinaria.
La Corte analizó si el SERNAC está habilitado procesalmente para denunciar infracciones a la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, conforme a lo dispuesto en el artículo 58, letra g).
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