Gimnasio debe pagar indemnización de $1 millón por mantener a cliente en DICOM pese a haber pagado la deuda

La Corte de Apelaciones de Santiago revocó la sentencia dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local de Providencia, que rechazó la denuncia infraccional y demanda civil presentada por un consumidor en contra de un gimnasio, a raíz de su inclusión en el registro de morosidad del Boletín Comercial, pese a haber pagado la deuda correspondiente.

El conflicto se originó cuando el demandante, cliente del gimnasio, detectó en agosto de 2021 que figuraba en DICOM por el protesto de dos cheques emitidos en 2017 y 2018, por un valor total de $23.800.-, los que había entregado en blanco como forma de pago por el servicio. Al tomar conocimiento de la situación, transfirió a la cuenta del gimnasio la suma de $31.800.-, que cubría el monto adeudado y los gastos administrativos, y solicitó la eliminación del registro de morosidad. Sin embargo, la empresa no gestionó la salida de DICOM ni respondió a los requerimientos del afectado.

La Corte constató que los cheques protestados se encontraban extraviados, lo que impidió al demandante presentar aclaración ante el Boletín Comercial. A ello se sumó la negativa del gimnasio a emitir el certificado notarial exigido para subsanar el registro, argumentando el fallecimiento de su representante legal. En su lugar, entregó un certificado de una sociedad relacionada, que fue rechazado por no cumplir con los requisitos formales.