Argentina.
Acceso a internet es un derecho humano que permite el ejercicio de muchos otros derechos de igual jerarquía.
Como es de público y notorio conocimiento, contar hoy en día con internet no es un lujo, sino una necesidad, y no solo a los fines de esparcimiento, sino también para la educación, el trabajo, y la interconexión con los demás. El acceso a Internet es considerado, hoy, un derecho humano altamente protegido.
La Cámara Civil y Comercial de Morón (Argentina), declaró desierto el recurso de apelación deducido por una empresa telefónica que fue condenada en primera instancia por vulnerar los derechos de un consumidor, al tratarse el acceso a internet de un derecho humano.
En la narración de los hechos consta que una mujer sufrió más de 22 cortes de su servicio de internet, en un lapso de 3 años. A causa de estos constantes problemas, solicitó a la empresa proveedora del servicio una solución de fondo. No obstante, la compañía no dio una respuesta satisfactoria, limitándose a asegurar que los inconvenientes terminarían cuando se completara la transición de cables de cobre a fibra óptica, lo cual no ocurrió.
A causa de la falta de solución a sus problemas, demandó a la empresa para exigir una compensación por el servicio ineficiente que le fue conferido. El juez a quo acogió la demanda, y condenó a la compañía a pagar $300.000.- a su cliente, por concepto de daño moral. La compañía impugnó el fallo vía apelación. Fundo su pretensión en un defecto de congruencia en la cuantificación del monto indemnizatorio a pagar.
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