Derechos fundamentales de los trabajadores.
La modificación de la estructura organizacional de la empresa en el contexto de su internalización debe ejecutarse con pleno respeto a los derechos de los trabajadores y de la legislación laboral, dictamina la Dirección del Trabajo.
Toda modificación al vínculo contractual debe ser acordada por las partes. Además, las reestructuraciones de personal o modelo de las empresas deben ajustarse a la normativa laboral, previsional y de seguridad social.

Se solicitó a la Dirección del Trabajo por un sindicato perteneciente a la empresa Telefónica, que aclare la validez de la nueva estructura organizacional de su empleador, que generaría incertidumbre en los trabajadores respecto a instrucciones enviadas por las jefaturas que se encuentran en el extranjero y que no mantendrían un vínculo laboral vigente con Telefónica.
El sindicato, afirma, que Telefónica Chile está implementando una nueva estructura –latinoamericana- denominada “HISPAM” que afectaría negativamente a los trabajadores domiciliados en Chile, en distintos contextos del orden práctico laboral. Pues estos dependientes deben entablar relaciones laborales y reportar sus funciones a empleados de cargos superiores (jefaturas funcionales) que se encuentran localizados en el extranjero, y que no tienen relaciones contractuales con Telefónica, sino con otras empresas del Holding Telefónica (subcontratación).
En ese sentido, indica que en marzo del 2021 la administración les informó que se produciría un cambio de estructura organizacional multi país en Latinoamérica, que repercutiría en todas las empresas del grupo en el continente. Y que en reuniones posteriores se les comunicó que el trabajador en Chile tendría dos jefaturas directas, una administrativa ubicada en el país y otra funcional radicada en el exterior.
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