Hostigamiento por cobranza.
Proyecto de ley establece que llamados telefónicos con fines publicitarios, cobranzas extrajudiciales u otros similares, deberán ser identificables previamente.
De esta manera, el deudor tendrá la posibilidad de contar dentro del registro de llamadas con una constancia que le permita dar cuenta de todas las veces que ha sido contactado respecto de una deuda morosa.
La moción, patrocinada por los Diputados Jaime Araya, Carlos Bianchi, Raúl Soto, Cristian Tapia, Hector Ulloa y las Diputadas Mónica Arce, Marta González, Carolina Marzán, Helia Molina y Camila Musante, modifica las normas legales que indica en materia de identificación de llamados telefónicos promocionales, publicitarios y de cobranza extrajudicial.
Los autores del proyecto de ley señalan que durante las últimas décadas nuestro país ha experimentado un aumento sustancial en el número de personas con acceso al crédito, independientemente de su naturaleza. Así, ante situaciones de morosidad, los Bancos, Cooperativas y entidades no financieras, que actúan como acreedores de este tipo de créditos, inician los procedimientos de cobranzas extrajudiciales, con el fin de instar al deudor para que regularice su situación a la brevedad.
Explican que dichos procedimientos se traducen en llamadas telefónicas, visitas a domicilio y otras gestiones de cobranza tales como el envío de correspondencia por correo, mensajes de texto, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería instantánea destinadas al deudor, con el fin de darle a conocer toda la información necesaria para poder regularizar cuanto antes su situación de morosidad, tal como la individualización de su acreedor, gastos de cobranza, intereses, las modalidades de pago, entre otras.
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