Fue publicada Ley relativa al “SERNAC financiero”.

En días pasados, fue publicada la Ley N° 20.555 (D.O. 5 diciembre 2011), que modifica Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para dotar de atribuciones en materias financieras, entre otras instituciones, al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

El cuerpo legal tuvo su origen en un mensaje, mediante la cual se hizo presente la existencia de “asimetrías en el mercado de servicios financieros para particulares, donde las atribuciones actuales del SERNAC no han sido suficientes para resolverlas”, quedando patente la necesidad de reforzarlas.

El nuevo texto legal consagra expresamente los derechos del consumidor de productos o servicios financieros, entre ellos se encuentran el “conocer las condiciones objetivas que el proveedor establece previa y públicamente para acceder al crédito y para otras operaciones financieras” y “la oportuna liberación de las garantías constituidas para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones, una vez extinguidas éstas”.