Pretenden limitar comunicaciones relativas al cobro de deudas.

La moción de los senadores Aravena y Castro expone que el actual artículo 37, inciso décimo, de la Ley de Protección de Derechos del Consumidor es la única norma que se hace cargo de la intromisión de las empresas de cobranza en la intimidad de las personas. Sin embargo, está limitada al mercado del crédito y además se hace cargo únicamente de las llamadas que se reciben en la morada del deudor.

Enseguida, los autores señalan que lo anterior parece limitado, toda vez que las llamadas son realizadas no solamente a la morada del deudor, pues la penetración de la telefonía móvil supera en nuestro país a las líneas domésticas, por lo que una norma referida únicamente a las llamadas recibidas en la morada resulta lamentablemente limitada, sin conformarse a la realidad.

A continuación, el proyecto indica que esta realidad debe ser recogida por nuestra legislación de forma urgente, pues son constantes las quejas de la población al respecto. En este sentido se refiere a los altos índices de endeudamiento que afectan a diferentes grupos en el país, por lo cual la situación en comento es de común y general incidencia.