Diario Constitucional

Moción.

Proyecto de ley modifica el Código Aeronáutico y la Ley de Protección de Derechos de los Consumidores, con el objeto de reestablecer los derechos de los pasajeros del transporte aéreo en condiciones de justicia e imparcialidad.

Se estima que en Chile las aerolíneas sobrevenden cada vuelo, sistema denominado “overbooking”, práctica altamente abusiva y que genera perjuicios a los pasajeros.

Por Redacción·20 de marzo de 2022·2 min de lectura
Imagen: El Confidencial.
Referencial

La moción, patrocinada por el Senador Sebastián Keitel, modifica la ley N° 18.916, que aprueba el Código Aeronáutico, y la ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, con el objeto de reestablecer los derechos de los pasajeros del transporte aéreo en condiciones de justicia e imparcialidad.

Entre sus fundamentos, la iniciativa expone que en Chile las aerolíneas están abiertamente facultadas para sobrevender pasajes aéreos aún a pesar de que, por capacidad, el avión respecto del que se adquiere un ticket de vuelo ya no tenga las condiciones suficientes para dar abasto y cumplir con el compromiso adquirido desde el momento de la adquisición del pasaje por parte del pasajero.

Agrega que las aerolíneas venden más pasajes que los asientos que hay en cada avión, y la explicación que dan es que para ellos es más barato compensar a los clientes que volar con un avión con muchos asientos vacíos.

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