Aseguradora debe indemnizar a cliente por cuantificar erróneamente los daños que sufrió su vehículo y por negarse a dar cobertura en tiempo y forma.

La Cámara Comercial (Argentina) acogió parcialmente el recurso de apelación deducido por una mujer a la que su compañía de seguros se negó a cubrirle los gastos de un accidente que sufrió, al concluir que la demandada inobservó la normativa aplicable al caso.

Según los hechos narrados, la recurrente fue impactada por un vehículo mientras conducía y su automóvil sufrió daños considerables. Por ello se comunicó con su aseguradora para que se hiciera cargo de los gastos de reparación del vehículo, y con esta finalidad adjuntó a su solicitud los presupuestos y toda la documentación atinente. No obstante, la compañía respondió la petición dos meses después, y a través de una carta que no estaba debidamente firmada. En ella rechazaron dar cobertura a los gastos, por cuanto superaban el seguro contratado.

Ante esta negativa la mujer demandó a la aseguradora para exigir una reparación por los daños y perjuicios que alegó haber sufrido, por incumplimiento del contrato de seguro. El juzgado acogió parcialmente la demanda, condenando a la empresa a pagar $148.000 pesos por daño emergente y $20.000 por daño moral. No obstante, rechazó lo “(…) lo peticionado en concepto de privación de uso y reintegro de gastos de traslado y guarda del vehículo”, puesto que consideró que el vehículo era utilizado regularmente por la demandada aún después del siniestro.