Banco infringe Ley del Consumidor al exigir a cliente el retiro de las excepciones opuestas en juicio ejecutivo para acceder a renegociar la deuda.

La Corte de Puerto Montt confirmó la sentencia dictada por el Juzgado de Policía Local de Puerto Varas, que acogió la denuncia infraccional y la demanda de indemnización de perjuicios deducidas en contra del Banco Estado, por condicionar la renegociación de deudas de uno de sus clientes a que éste retirara las excepciones opuestas en el juicio ejecutivo llevado en su contra.

El actor señala que es cliente del banco denunciado desde hace varios años, entidad con la cual ha contratado diversos productos, siendo el más relevante un mutuo hipotecario. Indica que, a raíz de problemas económicos, dejó de pagar algunos dividendos, razón por la cual la institución financiera presentó demanda ejecutiva en su contra.

En dicho juicio opuso excepciones, alegando principalmente que la deuda no era actualmente exigible, toda vez que el banco había accedido a la repactación de lo adeudado. Agrega que, tiempo después, efectuó 6 pagos, sin embargo, Banco Estado le informó que para permitir que el crédito siguiera siendo pagado en cuotas debía retirar las excepciones opuestas y revocar el mandato a su abogado. Así lo hizo, pero la querellada no cumplió con lo acordado, siguiendo adelante con la ejecución.