Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
Responsables del tratamiento de datos personales deben proporcionar la información solicitada en un formato auténtico y claro.
Se deben tomar las medidas para facilitar al interesado toda la información en forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, y que la información se facilite por escrito o por otros medios, inclusive, si procede, por medios electrónicos, a menos que el interesado solicite que esta se facilite verbalmente.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictaminó que el derecho a obtener una copia de los datos personales implica que se entregue al interesado una reproducción auténtica e inteligible de toda esa información. La decisión fue tomada en el marco de una decisión prejudicial.
Un particular solicitó a una empresa de gestión de datos acceso a sus antecedentes personales, tras enterarse que los proporcionó a un tercero que buscaba obtener información sobre su solvencia financiera. En la especie, requirió una copia de los correos electrónicos y los extractos de bases de datos pertinentes en un formato accesible. Si bien la empresa accedió a la solicitud, proporcionó lo requerido en forma resumida y poco clara.
Lo anterior motivó que el solicitante presentara una reclamación ante las autoridades de su país (Austria), al tenor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No obstante, su pretensión fue rechazada pues la entidad reguladora estimó que no se vulneró el derecho de acceso a los datos personales. A raíz de esta decisión el afectado accionó en sede judicial para resolver el asunto.
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