Proyecto de ley que obliga a proveedores de servicios de telecomunicaciones a informar a sus clientes sobre planes y servicios más beneficiosos, será votado en la Sala del Senado.

El texto legal, iniciado por moción en la Cámara de Diputadas y Diputados, que cumple su segundo trámite constitucional en el Senado, consagra la obligación a los proveedores de servicios de telecomunicaciones de informar a sus clientes, a su costo, sobre las modificaciones y/o nuevos planes y servicios disponibles, con la idea que aquellos dispongan de mayores y mejores antecedentes para la toma de decisiones de contratación de los servicios y de esa forma contribuir al mejoramiento del funcionamiento general del mercado de las telecomunicaciones.

Esto, a través de una modificación a la ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores.

Cabe recordar que la moción fue analizada en sendas sesiones por la Comisión de Economía del Senado, instancia que escuchó a diversos reguladores e involucrados, entre otros, al Ministerio de Economía, Fomento y Turismo; a la Subsecretaría de Telecomunicaciones; SERNAC; Telcos; WOM; CONADECUS; y ODECU.