Corte Suprema ordena a Banco Estado cancelar deuda contraída sin el consentimiento de un cliente.

La Corte Suprema revocó la sentencia dictada por la Corte de Talca, que rechazó el recurso de protección interpuesto por un particular en contra del Banco Estado, con el fin de dejar sin efecto un crédito de consumo autorizado sin su consentimiento.

El actor expuso que, en febrero de 2021, sufrió la clonación del chip de su teléfono celular, situación que puso en conocimiento de su empresa de telefonía móvil y del Banco Estado del cual es cliente, esto, para dejar sin efecto diversos productos que desconocidos solicitaron a su nombre en las entidades mencionadas, entre ellos, un crédito de consumo de 5 millones de pesos otorgado por la plataforma online del Banco.

Sostuvo que el recurrido no quiso dejar sin efecto el crédito aludido, escudándose en que la situación reclamada no está contemplada en la ley N°21.234, ya que la transacción aprobada se dirige a una cuenta con el mismo rut del actor en otra entidad bancaria, por lo que le insta a dirigirse a ella, y reclamar el fraude dentro de los plazos establecidos en la ley.