Recurso de protección rechazado.
Ley del Consumidor establece normas que determinan el tribunal competente y el procedimiento aplicable para casos de fraude bancario, por lo que la protección no resulta procedente.
Además de la Ley N° 19.496, las Leyes N° 20.009 y 21.234 también regulan la materia, todas las cuales llevan al mismo procedimiento ante el Juzgado de Policía Local.
La Corte de Puerto Montt rechazó el recurso de protección interpuesto por Sociedad de Transportes LACAO S.A. en contra del Banco Santander, por negarse a reintegrar los fondos que le fueron sustraídos desde su cuenta corriente.
La actora señala que es una empresa dedicada al rubro de transporte marítimo y que es titular de una cuenta corriente en el banco recurrido, del cual es cliente desde hace más de 10 años. Indica que el 30 de septiembre, sin mediar notificación de la institución financiera, fueron realizadas tres transferencias electrónicas de fondos desde su cuenta bancaria, que en conjunto suman $48.000.000.-
Agrega que, habiendo tomado conocimiento de los hechos, se comunicó con los canales de atención al cliente dispuesto por el banco a fin de ingresar el respectivo requerimiento. Hecho eso, el recurrido cumplió con su obligación legal de reversar la suma de $1.200.947.-, pero se negó a entregar la totalidad de lo sustraído, aduciendo que las transacciones se habían efectuado con las claves del usuario.
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