Argentina.
Venta de consolas de videojuegos ofertados con un 91% de descuento por un problema informático, es nula: compradores actuaron de mala fe al aprovecharse de un error manifiesto.
La oferta pública publicitaria puede estar afectada por un error, y el hecho de que se trate de un contrato de consumo no condena al emisor a cargar con errores en los que no participa la mala fe. El contrato de consumo tampoco habilita a los consumidores a reclamar en supuestos donde la existencia del error es manifiesta, ya que, si bien la oferta pública publicitaria es considerada vinculante, tal efecto cede al comprobarse un error en la formación de la voluntad.
La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial (Argentina) desestimó el recurso de apelación deducido por dos compradores que adquirieron consolas de videojuegos a un precio irrisorio, a raíz de un error informático que fue subsanado por el vendedor y que reclamaron su entrega. Dictaminó que el error fue manifiesto y que los demandantes pretendieron abusar de esta situación.
Según los hechos narrados, dos personas compraron vía online un par de consolas de XBOX ONE, tras advertir que estaban siendo vendidas con un 91% de descuento (de 23.399 a 2.399). Fueron notificados vía email de la recepción de la compra, e incluso se les informó que podían acudir a retirar el producto en formar presencial.
No obstante, al apersonarse en la tienda no se les permitió hacer el retiro, pues había existido “un error en la publicación del precio”, por lo que sus compras fueron anuladas y su dinero devuelto. Tras un proceso conciliatorio infructuoso, demandaron al vendedor para exigir el cumplimiento del contrato de compraventa y el pago de una indemnización de perjuicios por incumplimiento contractual de 45.000 pesos.
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