Argentina.
Aerolínea debe indemnizar a mujer que no pudo asistir a Lollapalooza debido a la cancelación de su vuelo en plena pandemia del Covid-19.
La falta del cumplimiento del contrato generó un severo perjuicio. Se debe resaltar que la exigencia de condiciones de atención y trato digno que refiere la legislación y el principio de buena fe, debe primar en toda relación contractual, debido que apuntan al respeto por el consumidor como persona, quien no puede someterse a menosprecios ni desconsideraciones.
El Juzgado de Paz de Fernández Oro (Argentina) acogió la demanda deducida contra una aerolínea que vulneró los derechos de una consumidora que no pudo asistir a un festival de música por la sorpresiva cancelación de su vuelo, hecho ocurrido en plena pandemia del Covid-19.
La mujer había adquirido dos pasajes aéreos para asistir, junto a su pareja, al festival Lollapalooza que iba a realizarse en marzo de 2020, en la ciudad de Buenos Aires. No obstante, el vuelo fue cancelado a raíz de la emergencia sanitaria decretada por el gobierno argentino, por lo que solicitó la devolución de lo abonado por los pasajes, cuyo monto ascendía a $7.825 pesos argentinos. A pesar de lo solicitado, la aerolínea se limitó a entregarle un voucher por un valor inferior al solicitado.
Ante la falta de cumplimiento de la empresa, la mujer demandó a la compañía para exigir una indemnización por daños y perjuicios. Por su parte, la aerolínea rechazó las alegaciones de la actora, aduciendo que el incumplimiento se produjo por razones ajenas a su voluntad, como lo fueron las restricciones dictadas en razón del Covid-19. Desconoció la prueba documental presentada por la contraparte.
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