La empresa de retail deberá reparar a los clientes que, en algunos casos, nunca les fue enviado su producto, o se les despachó tardíamente, o no se les indemnizó de forma oportuna, lo anterior, debido a la oferta de bienes sin contar con el stock disponible, lo que devino en una vulneración del interés colectivo de los consumidores.
El máximo Tribunal consideró que existió un error en la impresión del etiquetado, el cual fue corregido por el demandado.
La medida pasa por alto las miles de cirugías pendientes, que requieren inmediata atención y disponibilidad de camas e infraestructura hospitalaria.
El máximo Tribunal acogió la reclamación deducida por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus), tras establecer que la empresa recurrida incumplió las medidas de mitigación ordenadas en la fusión de SMU S.A. con Supermercados del Sur.
