Ley 19.880.
CS acoge recurso de protección contra Ministerio de Relaciones Exteriores, por cuanto rechazó peticiones de visa sin darle completa tramitación ni motivar el acto impugnado.
La recurrida no se pronunció sobre dichas solicitudes, limitándose a poner término al procedimiento mediante un correo genérico que nada dice sobre la situación concreta que afecta a cada uno de los actores.

La Corte Suprema revocó la sentencia pronunciada por la Corte de Santiago, y acogió el recurso de protección deducido en contra del Ministerio de Relaciones Exteriores, por cuanto rechazó las peticiones de visa de los actores sin darle completa tramitación ni esgrimir las motivaciones del acto impugnado.
En su libelo, los recurrentes exponen que son una familia venezolana y en el mes de septiembre de 2019 iniciaron los trámites para obtener visas de responsabilidad democrática. Sin embargo, ésta fue concluida anticipadamente por el Ministerio, a través de un correo electrónico masivo, en el cual informó su rechazo debido al cierre de fronteras producto de la crisis sanitaria del Covid-19.
Estiman que el acto impugnado es arbitrario, pues el Ministerio de Relaciones Exteriores solo se limitó a emitir dicha comunicación masiva, lo que no permite su impugnación por la vía administrativa y tampoco considera que sus solicitudes llevaban más de seis meses de tramitación.
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